Audemars Piguet Horloger Confirmé Service Client

À propos de Audemars Piguet

La marque s’impose comme une entité prestigieuse au sein du secteur du luxe, reconnue pour son savoir-faire d’exception et ses créations innovantes. Intégrée à un groupe de luxe international de premier plan, elle offre des opportunités incomparables d’évolution et de développement professionnels dans un environnement dynamique et raffiné.

Rôle et responsabilités

• Réaliser la réparation complète de montres récentes et vintage, notamment de mouvements manuels vintage, extra-plats, à quantième perpétuel, à équation du temps et à chronographe rattrapante.
• Diagnostiquer l’état général des montres et analyser leurs composants extérieurs afin de fournir aux clients des informations précises et pertinentes.
• Garantir le bon fonctionnement, l’entretien et la fiabilité des outils de travail afin d’assurer une qualité irréprochable.
• Participer activement à l’amélioration continue de l’atelier en partageant ses idées et son expertise.
• Développer continuellement ses compétences grâce à des formations régulières et à l’échange de savoir-faire au sein de l’équipe.

Qualifications requises

• Être titulaire d’un CFC d’horloger ou d’une formation jugée équivalente et bénéficier d’au moins 5 à 10 ans d’expérience solide au sein d’un Service Client horloger.
• Être passionné par les montres anciennes, avoir un réel intérêt pour le vintage et souhaiter construire son parcours professionnel dans cet univers ; une expérience concrète en réparation ou restauration de pièces anciennes est idéalement requise.
• Être particulièrement stimulé par le défi technique du vintage : comprendre une pièce et ses spécificités, rechercher des solutions adaptées et parvenir à la remettre en état malgré la disponibilité limitée, voire inexistante, de certains composants.
• Maîtriser parfaitement l’entretien et la réparation de mouvements complexes, notamment manuels vintage, extra-plats, à quantième perpétuel, à équation du temps et à chronographe rattrapante, ainsi que les opérations de réglage, d’achevage et de mise en marche.
• Posséder d’excellentes compétences en pose de cadran, aiguillage et emboîtage, avec une attention particulière portée à la précision de chaque intervention.
• Faire preuve de curiosité et être motivé par l’apprentissage continu, le développement de ses compétences, l’approfondissement de son expertise des pièces anciennes et la prise en charge de nouveaux défis techniques.
• Être reconnu pour sa rigueur, son sens de la qualité et son esprit d’analyse, et savoir identifier efficacement les problématiques et apporter des solutions durables.
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de sens du service et de passion pour le métier.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 à 10 ans d’expérience au sein d’un Service Client horloger.

Formation

CFC d’horloger ou formation jugée équivalente.

Avantages

Prise en charge des assurances maladie de base et complémentaire ; cinq semaines annuelles de vacances et deux semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles ; contribution aux activités sportives ou culturelles ; possibilité de télétravail selon la fonction ; restaurant d’entreprise ; LPP avantageuse.

Culture d'entreprise

La marque cultive une culture d’excellence et d’innovation, où la créativité et les contributions individuelles sont hautement valorisées. Les collaborateurs sont encouragés à poursuivre leur épanouissement personnel et bénéficient d’un accompagnement dans leur développement professionnel, au sein d’un environnement collaboratif et inclusif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.