Aman Responsable analytique et insights

À propos de Aman

Fondée en 1988 avec l’ouverture d’Amanpuri à Phuket, Aman s’est imposée comme une signature singulière de l’hôtellerie de luxe à travers sa collection de resorts intimistes, d’hôtels et de résidences. Ancrée dans une philosophie de sérénité, d’intimité et de respect de l’esprit des lieux, la marque associe une architecture réfléchie à un service hautement personnalisé. En tant qu’employeur, Aman offre un cadre professionnel où la discrétion, la sensibilité culturelle et une attention méticuleuse aux détails sont au cœur de l’expérience client. Son portefeuille international propose des carrières dans les opérations hôtelières, les arts culinaires, le bien-être et les fonctions centrales, attirant des professionnels attachés à une excellence discrète et à l’art de concevoir des expériences soigneusement pensées.

Rôle et responsabilités

• Superviser l’ingestion, la synchronisation et la validation quotidiennes des données provenant des sources internes (CRM, PMS et Finance) et externes, notamment les fournisseurs, les partenaires et les flux de données du marché.
• Veiller à l’exécution précise et dans les délais des pipelines de données et des chargements manuels.
• Coordonner les échanges avec l’ingénierie des données afin de résoudre les écarts de données, les échecs de chargement et les incohérences entre systèmes.
• Collaborer avec l’ingénierie des données pour garantir la disponibilité, la cohérence et la gouvernance des données dans les systèmes CRM, PMS et annexes.
• Valider et préserver l’intégrité des jeux de données conformément aux normes de données de l’entreprise et aux exigences de confidentialité, de conformité et de gouvernance.
• Réaliser des analyses approfondies et développer des modèles prédictifs portant notamment sur la saisonnalité, la prévision de la demande, la performance tarifaire et l’engagement client.
• Collaborer avec les parties prenantes internationales et régionales pour définir et maintenir des KPI standardisés, notamment le taux d’occupation, l’ADR, le RevPAR, le GOP et la répartition des canaux.
• Piloter le développement de bout en bout des tableaux de bord et des cadres de reporting dans PBI pour suivre la performance hôtelière dans les différentes régions.
• Veiller à ce que les indicateurs de performance de l’entreprise soient définis, mesurés et maintenus de manière cohérente entre les équipes, au service de l’évolutivité et de la transparence.
• Collaborer avec les équipes Commercial et Opérations afin d’identifier les facteurs de performance et les opportunités sur les différents marchés, secteurs d’activité et établissements.
• Traduire les besoins récurrents des équipes commerciales et opérationnelles en tableaux de bord automatisés en libre-service.
• Fournir des analyses exploitables sur les tendances de chiffre d’affaires, les comportements de réservation et l’efficacité opérationnelle.

Qualifications requises

• Bachelor en analyse de données, économie, statistique ou dans un domaine quantitatif connexe.
• 6 à 8 ans d’expérience en analyse client, science des données ou intelligence d’affaires, de préférence dans l’hôtellerie de luxe, le voyage ou les secteurs grand public.
• Expertise avérée en modélisation prédictive et en analyse commerciale.
• Maîtrise de SQL et Power BI requise ; expérience de Python, R ou d’outils de modélisation statistique souhaitée.
• Expérience avec DBT, GitHub et Snowflake.
• Expérience de l’intégration de données provenant de CRM, PMS et de sources externes.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que la capacité de communiquer des conclusions aux cadres dirigeants.
• Excellente compréhension de la gouvernance des données, de la conformité en matière de confidentialité et des bonnes pratiques analytiques.

Compétences

Expérience requise

6 à 8 ans en analyse client, science des données ou intelligence d’affaires, de préférence dans l’hôtellerie de luxe, le voyage ou les secteurs grand public.

Formation

Bachelor en analyse de données, économie, statistique ou dans un domaine quantitatif connexe.

Avantages

Avantages compétitifs et opportunités de carrière à l’international au sein d’une entreprise en forte expansion ; accompagnement du développement professionnel et environnement de travail inclusif et accueillant.

Culture d'entreprise

La culture de travail d’Aman repose sur un service discret, une attention méticuleuse aux détails et un profond respect des lieux et des communautés qui entourent ses établissements. Ses équipes incarnent cette philosophie à travers une collaboration attentive et une hospitalité hautement personnalisée, créant un environnement où la sensibilité culturelle et un professionnalisme empreint de discrétion occupent une place centrale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.