Aesop Conseiller de vente beauté

À propos de Aesop

Aesop propose des soins pour la peau, les cheveux et le corps, ainsi que des parfums pour soi et pour la maison. Née dans un salon de coiffure de Melbourne en 1987, la marque a rejoint L’Oréal en 2023.

Rôle et responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les inviter à profiter d’une expérience en boutique calme et sans précipitation, propice à la confiance.
• Écouter attentivement les clients et leur poser des questions ciblées pour comprendre leurs besoins, formuler des recommandations personnalisées et favoriser une relation durable.
• Créer des expériences et des rituels multisensoriels, comme des rituels de lavage des mains ou des essais de parfums, qui mettent les produits en valeur et renforcent le lien des clients avec la marque.
• Accompagner les clients tout au long de leur visite, du premier contact à leur départ, en étant attentif aux détails et à la qualité durable de l’expérience.
• Établir des relations de confiance et une expérience de marque authentique qui favorisent le retour des clients et les recommandations.

Qualifications requises

• Une première expérience dans le service à la clientèle, associée à une capacité de vente axée sur les objectifs et dont les résultats sont avérés.
• Une excellente compréhension des dynamiques d’équipe et la capacité de motiver les collègues autour d’objectifs communs et de contribuer activement à un environnement de travail positif.
• D’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu’une grande empathie pour nouer des relations solides et confiantes avec les clients et les collègues.
• Une passion pour les soins de la peau et une bonne connaissance des soins capillaires, des soins du corps, des parfums et des produits lifestyle ; une expertise en cosmétique est un atout.
• Une approche proactive et la capacité de rester orienté vers les clients et la recherche de solutions dans les situations difficiles.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle.

Avantages

Une gamme complète d’avantages sociaux ; une rémunération attractive et compétitive ; un développement personnel et professionnel individualisé ; une courbe d’apprentissage rapide ; un fort esprit d’équipe ; une culture ouverte et coopérative ; et diverses perspectives de carrière nationales et internationales.

Culture d'entreprise

En boutique, les équipes présentent les produits et aident chaque personne à composer sa routine. L’architecture varie selon les lieux, jusque dans le choix des matériaux autour du point d’eau où se déroulent les démonstrations.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.