Watchfinder & Co. Verkaufsassistent

Über Watchfinder & Co.

Watchfinder & Co. wurde 2002 gegründet und hat sich von einem wegweisenden Online-Spezialisten zu einer führenden globalen Destination für pre-owned luxury watches entwickelt, die uhrmacherische Expertise mit einem modernen, kundenzentrierten Retail-Modell verbindet. Als Teil von Richemont bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden die Agilität eines digital ausgerichteten Geschäfts, verbunden mit den Standards und der internationalen Reichweite einer der weltweit führenden Luxusgruppen. Seine Teams arbeiten in den Bereichen Authentifizierung, Uhrmacherei, Technologie, Retail, Operations und Kundenberatung; sie eint das Bekenntnis zu Vertrauen, Handwerkskunst und außergewöhnlichem Service. Watchfinder & Co. bietet ein dynamisches Umfeld für Fachleute, die sich für Luxus, Innovation und den bleibenden Wert feiner Zeitmesser begeistern.

Aufgaben und Verantwortung

• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und über weitere Kommunikationskanäle bearbeiten.
• Das Verkaufsteam bei der Bearbeitung eingehender Inzahlungnahme- und Kaufanfragen unterstützen, die über die Watchfinder-Website eingereicht werden.
• Kundendaten, Anfrageinformationen und laufende Vertriebspipelines pflegen und aktualisieren, um eine präzise Nachverfolgung sicherzustellen.
• Kunden während des Verkaufs-, Inzahlungnahme- und Kaufprozesses begleiten und ein reibungsloses, positives Kundenerlebnis gewährleisten.
• Verkaufsberater bei Preisinformationen, Bewertungen und Verhandlungen innerhalb der vereinbarten Unternehmensrichtlinien unterstützen.
• Administrative und operative Aufgaben übernehmen, um die Effizienz des Verkaufsteams zu unterstützen.
• Kundeninteraktionen und Transaktionen gemäss den Unternehmensrichtlinien und -verfahren abwickeln.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder in der Administration, idealerweise in einem vertriebsorientierten Umfeld.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und der ehrliche Wunsch, einen hervorragenden Service zu bieten.
• Sehr gute Organisationsfähigkeit, ausgeprägte Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben wirksam zu priorisieren.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten.
• Positive, professionelle und ansprechende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit bei gleichzeitigem Einsatz von Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Grundlegendes Verständnis von Verkaufsprozessen.
• Proaktive und flexible Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kolleginnen und Kollegen bei Bedarf zu unterstützen.
• Fähigkeit, die Richtlinien und Verfahren von Watchfinder & Co. sowie die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen einzuhalten.

Erfahrung

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder in der Administration, idealerweise in einem vertriebsorientierten Umfeld.

Leistungen

Mitarbeit in einem freundlichen und dynamischen Team, in dem Wissen und Fachkenntnisse geteilt werden können; eine Teamkultur, die von Unternehmergeist, Vertrauen, Integrität und agilem Lernen geprägt ist.

Unternehmenskultur

Watchfinder & Co. pflegt eine dynamische, von Präzision geprägte Kultur, in der Expertise für pre-owned luxury watches mit einem modernen, kundenzentrierten Retail-Verständnis verbunden wird. Als Arbeitgeber bietet das Unternehmen ein kollaboratives Umfeld, das Authentizität, technisches Wissen und unternehmerische Agilität innerhalb des weiteren Ökosystems der Luxusuhrmacherei schätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.