TAG Heuer Junior Client Advisor

Über TAG Heuer

TAG Heuer, 1860 in Saint-Imier in der Schweiz gegründet, steht an der Schnittstelle von avantgardistischer Uhrmacherkunst, Präzisionstechnik und sportlicher Performance. Als Arbeitgeberin bietet die Maison ein dynamisches Umfeld, in dem Herkunft und Innovation jede Funktion prägen – von Manufaktur und Design bis hin zu Retail, Marketing und digitaler Transformation. Ihre Teams tragen zu einer Marke bei, die für Chronographen, Partnerschaften im Motorsport und einen ausgeprägten Leistungsanspruch unter Druck bekannt ist. TAG Heuer sucht leidenschaftliche, agile Fachkräfte, die technische Exzellenz, unternehmerische Energie und gemeinschaftlichen Ehrgeiz schätzen, und eröffnet Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Luxushauses, geprägt von Schweizer Savoir-faire und zeitgemäßer Dynamik.

Aufgaben und Verantwortung

• Steigern Sie die Boutique-Verkaufsleistung und erreichen Sie persönliche KPIs durch die Bereitstellung unvergesslicher Kundenbetreuung und Services
• Unterstützen Sie Teamkollegen und Kolleginnen in der Boutique-Umgebung
• Bewahren Sie Omnichannel-Verkaufsunterstützung, um optimale Kundenberührungspunkte zu gewährleisten
• Verkörpern Sie die Brand DNA von TAG Heuer und dienen Sie als leidenschaftlicher Brand Ambassador sowohl innerhalb als auch außerhalb der Boutique
• Tragen Sie zu Clienteling-Zielen bei, einschließlich Kundenakquisition, Wiederholungsquote, VIC-Anteil und Net Promoter Score
• Sammeln Sie qualitative Kundendaten und nutzen Sie Einblicke für personalisierte Kundenbetreuung
• Kommunizieren Sie Brandheritage, technische Spezifikationen und Produktvorteile, um Vertrauen und langfristige Beziehungen aufzubauen
• Führen Sie tägliche Einzelhandelsprozesse unter Boutique-Leitung durch
• Handhaben Sie CEGID- und Salesforce-Systeme kompetent und führen Sie Visual-Merchandising-Aktivitäten durch
• Koordinieren Sie Kundenservice-Operationen und unterstützen Sie die Rückgabe von Uhrenserviceleistungen
• Halten Sie Pflegestandards, professionelle Einstellung und Visual-Merchandising-Compliance ein
• Fördern Sie ein positives, inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Tragen Sie zur Geschäftsflächenverwartung bei und gewährleisten Sie Compliance mit internen Kontrollrichtlinien

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Luxuseinzelhandelsumgebung
• Wissen oder Leidenschaft für Uhren, Lifestyle-Trends, neue Technologien und Sport
• Fließend Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Starke Neugier und Bereitschaft, Verkaufstechniken, KPI-Management, Clienteling-Kompetenz, Markenkenntnisse und technisches Produktverständnis zu entwickeln
• Kundenorientierte Mentalität mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen und Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Präsentations- und Pflegestandards
• Hohe Integrität und Transparenz

Kompetenzen

Erfahrung

Anfängerniveau; erste Erfahrung im Luxuseinzelhandel bevorzugt. Keine vorherige Berufserfahrung erforderlich.

Ausbildung

Keine spezifischen Schulanforderungen; Sekundärschule (Gymnasium/Lehre oder Äquivalent) wird als typischer Standard für Schweizer Einzelhandelspraktika angenommen.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

TAG Heuer pflegt eine leistungsorientierte Kultur, in der Präzision, Innovation und avantgardistisches Denken sowohl die Handwerkskunst als auch die Zusammenarbeit prägen. Als Arbeitgeberin legt die Maison Wert auf Unternehmergeist, Kollaboration und die Leidenschaft, Grenzen zu verschieben, und bietet ein dynamisches Umfeld, das von Schweizer Exzellenz und einer starken Verbindung zu Sport und Lifestyle geprägt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.