- Anstellung
- Vollzeit
- Karrierestufe
- Berufserfahren
- Abteilung
- Clienteling, CRM & VIP-Betreuung
- Branche
- Feine Uhren & Uhrmacherkunst
- Veröffentlicht
- 13. Okt. 2026
Tudor sucht einen Projektverantwortlichen für Märkte im Kundendienst, der technische und kommerzielle Lösungen zur Leistungssteigerung des Kundendienstes im Netzwerk der offiziellen Händler umsetzt. Die Rolle umfasst die Leitung bereichsübergreifender Projekte, die Unterstützung der Servicenetzwerke und Audits sowie Reisen während rund 30 % der Arbeitszeit.
Aufgaben und Verantwortung
- Bereichsübergreifende Projekte zur Stärkung der Leistungsfähigkeit des Tudor-Kundendienstes leiten.
- Mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Servicepolitik der Marke in den Märkten festzulegen, zu aktualisieren und umzusetzen.
- Aktivitätsdaten analysieren und Leistungsberichte für den Tudor-Kundendienst erstellen.
- Tochtergesellschaften und Händler beim Aufbau eines Servicenetzes unterstützen, das den Markenstandards entspricht.
- Die Einhaltung der Prozesse und Anforderungen der Marke in den Märkten sicherstellen, insbesondere durch Audits.
- Eng mit den Marktverantwortlichen zusammenarbeiten, um die Initiativen des Kundendienstes wirksam umzusetzen.
- Während rund 30 % der Arbeitszeit reisen.
Qualifikationen
- Universitätsausbildung.
- Ausgeprägte Analyse-, Synthese- und Organisationsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse der Uhrmacherei und des Kundendienstes.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Flexibilität und ausgeprägtes zwischenmenschliches Geschick.
- Breite Allgemeinbildung.
- Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse; Deutsch oder jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Kompetenzen
Ausbildung
Universitätsausbildung.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Genf, Genf, Schweiz.
Entdecken Sie Stellen in Genf oder in der Schweiz.
Leistungen
Ein anregendes Umfeld, ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und erstklassige Sozialleistungen.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Tudor können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «After-Sales Market Project Coordinator», «Service Market Project Officer», «After-Sales Project Specialist», «Market Service Project Coordinator» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.