Van Cleef & Arpels Projektmanager Customer Relationship Centers

Über Van Cleef & Arpels

1906 an der Place Vendôme gegründet, ist Van Cleef & Arpels eine Haute Joaillerie-Maison, die für poetische Kreativität, außergewöhnliches Savoir-faire und eine beständige Kultur der Weitergabe bekannt ist. Als Arbeitgeberin bietet die Maison ein kultiviertes Umfeld, in dem Kunsthandwerker, Designer, Retail-Expertinnen und -Experten sowie Corporate-Teams zu Kreationen beitragen, die technische Meisterschaft mit Emotion und Staunen verbinden. Geleitet von Exzellenz, Diskretion und tiefem Respekt vor dem Erbe fördert Van Cleef & Arpels in seinem internationalen Netzwerk Zusammenarbeit, Neugier und kontinuierliches Lernen. Mitarbeitende werden Teil eines Hauses, in dem Handwerkskunst gewürdigt, Kundenbeziehungen mit Eleganz gepflegt werden und jede Laufbahn dazu beitragen kann, ein bemerkenswertes Vermächtnis zu bewahren und zu erneuern.

Aufgaben und Verantwortung

• Neue CRC-Systeme und Tools über regionale Märkte hinweg führen und anpassen, um die Geschäftseffizienz zu verbessern
• Die Systeme-Roadmap eigenverantwortlich verwalten und einen nahtlosen Rollout sowie die Unterstützung von Teams durch operative Veränderungen sicherstellen
• Technische und geschäftliche Anforderungen verwalten, um die Kundenerfahrung zu optimieren, Datenanalytik und Prozesse überwachen und umsetzbare Verbesserungspläne vorschlagen
• Systembenutzer und Multiplikatoren umfassend schulen und auf alle neuen Initiativen abstimmen
• Als primäre Schnittstelle zwischen dem Maison, den Customer Relationship Centers und den Integrationsteams fungieren
• Den globalen Rollout strategischer Tools vorantreiben

Qualifikationen

• Starker Hintergrund in der Projektabwicklung mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in schnelllebigen Umgebungen zu verwalten
• Erfahrung in der Verwaltung verschiedener Systeme und digitaler Plattformen
• Proaktive und veränderungsorientierte Denkweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern und die Abstimmung verschiedener Teams
• Fließend Englisch

Kompetenzen

Erfahrung

Starker Hintergrund in der Projektabwicklung und Verwaltung mehrerer Prioritäten in schnelllebigen Umgebungen, mit nachgewiesener Erfahrung in der Verwaltung verschiedener Systeme und digitaler Plattformen in globalen Teams.

Ausbildung

Nicht angegeben

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Van Cleef & Arpels pflegt eine kultivierte, von Zusammenarbeit geprägte Arbeitskultur, die in außergewöhnlicher Handwerkskunst, Kreativität und der Weitergabe von Savoir-faire verwurzelt ist. Als Arbeitgeberin schätzt die Maison Neugier, Präzision und gemeinschaftliche Exzellenz und bietet ein Umfeld, in dem Mitarbeitende zu zeitlosen Kreationen beitragen und zugleich einen tiefen Respekt vor Erbe, Schönheit und Kundenerlebnis wahren.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.