Richemont Praktikant/Praktikantin Clienteling Product Management

Über Richemont

Richemont zählt zu den führenden Luxusgruppen der Welt und betreut ein herausragendes Portfolio von Maisons in den Bereichen Schmuck, Uhrmacherei, Mode und Accessoires, darunter Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre und Montblanc. Als Arbeitgeber verbindet das Unternehmen das Erbe handwerklicher Exzellenz mit einer zukunftsgerichteten Kultur, die von Innovation, Kundenzentrierung und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln geprägt ist. Seine globalen Teams arbeiten in einem Umfeld, das Handwerkskunst, Unternehmergeist und Zusammenarbeit schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl in ikonischen Maisons als auch in den Funktionen der Gruppe eröffnet. Richemont zieht Fachkräfte an, die zur Beständigkeit des Luxus beitragen möchten, indem sie seltenes Savoir-faire bewahren und zugleich die Zukunft höchster Handwerkskunst mitgestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Erfasst, konsolidiert und analysiert die Anforderungen der Maisons für Clienteling-Produktentwicklungen
• Unterstützt die Vorbereitung von Priorisierungszeremonien mit den Maisons und technischen Teams zur Definition der Produktroadmap in Zusammenarbeit mit dem Senior Product Owner
• Unterstützt den Senior Product Owner, das UX/UI-Team und das Technical Team bei der Gestaltung und Überwachung der Entwicklung von Änderungen und neuen Funktionen
• Stellt sicher, dass die Feature-Bereitstellung mit den Geschäftsanforderungen und Spezifikationen übereinstimmt
• Überwacht und unterstützt die Behebung von Bugs und Problemen, die von den Maisons identifiziert wurden
• Arbeitet mit dem Change- und Adoption-Team zusammen, um die Endnutzer-Adoption durch aktuelle und zugängliche Dokumentation zu fördern
• Schlägt ergänzende Initiativen und bewährte Praktiken vor, um Konsistenz und Endnutzer-Zufriedenheit bei der Feature-Entwicklung zu gewährleisten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenbeziehung, Engagement, CRM, Clienteling, Client Activation oder Einzelhandel
• Erfahrung im Product Management, idealerweise als Product Owner oder Proxy Product Owner
• Agile Denkweise mit Flexibilität und starken Team-Kollaborationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete organisatorische und Projektkoordinationsfähigkeiten
• Fließend Englisch; Französischkenntnisse sind vorteilhaft
• Vertrautheit mit Luxus- und Einzelhandelssektoren
• Kenntnisse in Microsoft Suite, Salesforce (Service Cloud) und Projektplanungsplattformen wie JIRA, Monday oder Confluence
• Gültiger Praktikumsvertrag mit Schule oder Universität

Kompetenzen

Erfahrung

Erste Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, CRM, Clienteling oder Einzelhandel; idealerweise vorherige Exposure in Product Management oder Product Owner Rollen in agilen Umgebungen.

Ausbildung

Derzeit in einem akademischen Programm eingeschrieben mit gültigem Praktikumsvertrag; kein Mindestabschluss erforderlich.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Richemont pflegt ein kultiviertes, internationales Arbeitsumfeld, in dem seine Maisons außergewöhnliche Handwerkskunst bewahren und zugleich von der Stärke und Perspektive einer globalen Luxusgruppe profitieren. Als Arbeitgeber legt das Unternehmen Wert auf langfristige Verantwortung, Zusammenarbeit, Innovation und die Entwicklung von Talenten in einem Umfeld, das von Erbe, Kreativität und hohen Ansprüchen geprägt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.