Richemont Kundenberater

Über Richemont

Richemont zählt zu den führenden Luxusgruppen der Welt und betreut ein herausragendes Portfolio von Maisons in den Bereichen Schmuck, Uhrmacherei, Mode und Accessoires, darunter Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre und Montblanc. Als Arbeitgeber verbindet das Unternehmen das Erbe handwerklicher Exzellenz mit einer zukunftsgerichteten Kultur, die von Innovation, Kundenzentrierung und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln geprägt ist. Seine globalen Teams arbeiten in einem Umfeld, das Handwerkskunst, Unternehmergeist und Zusammenarbeit schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl in ikonischen Maisons als auch in den Funktionen der Gruppe eröffnet. Richemont zieht Fachkräfte an, die zur Beständigkeit des Luxus beitragen möchten, indem sie seltenes Savoir-faire bewahren und zugleich die Zukunft höchster Handwerkskunst mitgestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Schaffen und Liefern außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, die IWCs Markenstandards und Prestige wahren
• Uhrenkollektion mit Leidenschaft und technischer Expertise präsentieren und demonstrieren, wobei die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht
• Verkaufsleistung steigern und zu Umsatzzielen beitragen, während langfristige Kundenbeziehungen gepflegt werden
• Kundendatenbank durch proaktives Beziehungsmanagement und Nachbetreuung pflegen und erweitern
• Mit Kollegen zusammenarbeiten, um operativen Boutique-Erfolg, visuelle Präsentationsstandards und reibungslose Backoffice-Prozesse zu gewährleisten
• Als Markenbotschafter fungieren und IWCs Werte von Erbe, Innovation und Handwerkskunst verkörpern

Qualifikationen

• Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in Luxusgüter-Einzelhandel, Premium-Retail oder Verkauf
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit überzeugender und authentischer Präsenz
• Ergebnisorientierte Denkweise mit starker Organisationsfähigkeit
• Außergewöhnliche Empathie und echte Serviceorientierung
• Sorgfältige Aufmerksamkeit für Qualität und Detail, kombiniert mit Aptitude für administrative Aufgaben

Kompetenzen

Erfahrung

Mehrjährige Berufserfahrung im Luxusgütersektor, Premium-Retail oder beratungsgestützten Verkaufsrollen

Ausbildung

Sekundarschulabschluss oder Äquivalent; zusätzliche Einzelhandelsausbildung oder Uhrmacherkenntnisse von Vorteil

Arbeitsumfeld

Leistungen

Professionelle Entwicklung durch Change Management, kontinuierliche Schulung und Persönlichkeitsentwicklungsmöglichkeiten; Zugang zu IWCs firmeninternem Fachwissen und Erbe-Kenntnissen; Arbeitsumfeld verwurzelt in Schweizer Handwerkskunst mit internationalem Fokus

Unternehmenskultur

Richemont pflegt ein kultiviertes, internationales Arbeitsumfeld, in dem seine Maisons außergewöhnliche Handwerkskunst bewahren und zugleich von der Stärke und Perspektive einer globalen Luxusgruppe profitieren. Als Arbeitgeber legt das Unternehmen Wert auf langfristige Verantwortung, Zusammenarbeit, Innovation und die Entwicklung von Talenten in einem Umfeld, das von Erbe, Kreativität und hohen Ansprüchen geprägt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.