Vacheron Constantin Client Advisor

Über Vacheron Constantin

Vacheron Constantin, 1755 in Genf gegründet, zählt zu den ältesten ununterbrochen tätigen Uhrenmanufakturen der Welt und gilt als Referenz der Schweizer Haute Horlogerie. Als Arbeitgeber bietet die Maison eine Kultur, die von Handwerkskunst, Präzision, Wissensweitergabe und beständiger Innovation geprägt ist. Ihre Teams wirken an außergewöhnlichen Zeitmessern mit, die künstlerische Meisterschaft, technische Komplexität und zeitlose Eleganz vereinen. In einem internationalen Umfeld, getragen vom Richemont Group, schätzt Vacheron Constantin Exzellenz, Zusammenarbeit, Vielfalt und langfristige Entwicklung und eröffnet Möglichkeiten in Uhrmacherei, Design, Heritage, Retail, Client Experience sowie in Corporate Functions. Mitarbeitende sind eingeladen, ein seltenes Vermächtnis zu bewahren und zugleich die Zukunft der feinen Uhrmacherei mitzugestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Außergewöhnliche Einkaufserlebnisse schaffen, die jeden Besucher willkommen heißen und aufmerksam bedienen, alle Schlüsselmomente der Verkaufszeremonie meistern und Lösungen auf die Kundenaspirationen zuschneiden
• Ein personalisiertes Kundenportfolio mit CRM-Systemen pflegen und verwalten, um Kundendaten zu erfassen, maßgeschneiderte Nachverfolgungsstrategien umzusetzen und tiefe, langfristige Beziehungen aufzubauen
• Die Verkaufsleistung steigern, indem Sie konsequent Boutiquenumsatzziele erreichen und übertreffen, Verhandlungen und Einwände souverän handhaben und Upselling- sowie Cross-Selling-Chancen maximieren
• Außergewöhnliche After-Sales-Unterstützung bieten, als vertrauenswürdiger Ansprechpartner fungieren und Lösungen empfehlen, die höchste Servicestandards gewährleisten
• Das Erbe und die Werte von Vacheron Constantin sowohl in der Boutique als auch auf dem lokalen Luxusmarkt repräsentieren, die einzigartigen Geschichten des Hauses teilen und umfassendes Wissen über Kollektionen, Bewegungen und technische Materialien demonstrieren
• Boutique-Events, Aktivierungen und operative Exzellenz durch Vorbereitung, Aufrechterhaltung der visuellen Merchandising-Standards, Bestandsverwaltung und Teilnahme an Compliance-Verfahren und Audits unterstützen
• Nahtlos mit Kollegen bei Back-Office-Projekten zusammenarbeiten und bei täglichen Boutique-Operationen unterstützen, um eine fehlerfreie Ausführung zu gewährleisten

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Luxuseinzelhandel, vorzugsweise in der Feinuhrmarche oder im Schmuckbereich, oder gleichwertige Erfahrung in erstklassigem Luxus-Hospitality
• Nachgewiesenes hervorragendes Verkaufsleistungsbilanz in zielgetriebenen, schnelllebigen Einzelhandelsmilieus mit messbar ergebnisorientiertem Ansatz
• Starke Sicherheit bei der Navigation in CRM-Datenbanken, um Kundenerkenntnisse zu extrahieren, Verhaltensweisen zu verfolgen und proaktive Kundenpläne zu erstellen
• Hochgradig organisiert mit gewissenhafter Aufmerksamkeit für Details, professionelle Ausstrahlung und nachgewiesene Sicherheit mit digitalen Werkzeugen und MS-Office-Anwendungen
• Fließende Beherrschung des Französischen und Englischen erforderlich; zusätzliche Sprachen wie Arabisch, Chinesisch, Russisch oder Deutsch sind von Vorteil
• Echte Leidenschaft für Luxusuhrmacherei, feine Handwerkskunst und das Erbe von Vacheron Constantin

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre nachgewiesener erfolgreicher Erfahrung im Luxusgütereinzelhandel, insbesondere in der Feinuhrmarche oder im Schmuckbereich, oder gleichwertige Tätigkeit im gehobenen Luxus-Hospitality. Nachgewiesenes Erfolgsbilanz beim Übertreffen von Verkaufszielen in einer wettbewerbsintensiven, schnelllebigen Umgebung mit demonstrierter Fähigkeit, hochwertige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Ausbildung

Es ist keine spezifische Berufsausbildung vorgeschrieben; jedoch wird formale Schulung im Luxuseinzelhandel, in Hospitalität oder in Uhrmacherhandwerk geschätzt.

Unternehmenskultur

Vacheron Constantin pflegt eine Arbeitsplatzkultur, die in außergewöhnlicher Handwerkskunst, im Erbe der Maison und im stetigen Streben nach uhrmacherischer Exzellenz verwurzelt ist. Als Arbeitgeber schätzt Vacheron Constantin Präzision, die Weitergabe von Expertise und Zusammenarbeit und bietet ein Umfeld, in dem Mitarbeitende zu einem lebendigen Vermächtnis beitragen und zugleich die Innovation in der feinen Uhrmacherei voranbringen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.