IWC Boutique-Manager

Über IWC

IWC Schaffhausen ist ein Schweizer Luxusuhrenhersteller und Mitglied der Richemont Gruppe. Die Marke verbindet Präzisionstechnik mit verfeinerter Handwerkskunst und bewegt sich in einem internationalen Luxusökosystem, in dem Integrität der Lieferkette, regulatorische Compliance und Liebe zum Detail von höchster Bedeutung sind.

Aufgaben und Verantwortung

• Erreichen Sie konsistent Verkaufsziele und Leistungskennzahlen durch Analyse von Leistungsdaten und schnelle Identifikation von Geschäftsanforderungen
• Führen und mentorieren Sie ein neunköpfiges Team mit Integrität und Leidenschaft, geben Sie Coaching, tägliche Briefings, Leistungsfeedback und individuelle Entwicklungsplanungen
• Bieten Sie persönlich außergewöhnliche, maßgeschneiderte Kundenerlebnisse und leiten Sie das Personal an, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit und Loyalität fördern
• Etablieren Sie Marken- und Boutique-Präsenz auf dem lokalen Markt durch strategisches Networking, Veranstaltungsinitiativen und Gemeindeengagement zur Eroberung von Marktanteilen
• Implementieren Sie Visual-Merchandising-Standards mit Präzision und stellen Sie sicher, dass alle Betriebsprozesse den Unternehmensrichtlinien und -verfahren entsprechen
• Rekrutieren und bilden Sie ein hochleistungsfähiges Team, führen Sie regelmäßige Leistungsbewertungen durch und fördern Sie eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung
• Kultivieren Sie eine Customer-Relationship-Management (CRM)-Mentalität im gesamten Team und nutzen Sie CRM-Tools und Analysen, um das Kundenerlebnis und das Umsatzwachstum zu optimieren
• Fungieren Sie als aktiver Vertreter der IWC-Werte und Produktkompetenz intern und in der lokalen Gemeinschaft

Qualifikationen

• Nachgewiesene Boutique-Management- oder gleichwertige Einzelhandelserfahrung in verwandten Luxussektoren
• Fließend Deutsch und Englisch; zusätzliche relevante Sprachen sehr erwünscht
• Nachgewiesene Kompetenz in Verkaufstechniken, Datenanalyse von Verkaufsberichten und Agilität bei der Identifikation von Markttrends
• Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit natürlicher Begabung für Beziehungsaufbau und Networking
• Hohe emotionale Intelligenz und verfeinerte allgemeine Bildung
• Nachgewiesene Fähigkeit, Talente aus verschiedenen Hintergründen zu führen, zu coachen und zu entwickeln
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Sensibilität für die Marktdynamiken, Etikette und zwischenmenschliches Verhalten der Luxus-Uhrenindustrie
• Unternehmerische Denkweise mit hoher Resilienz, Initiative und unbeugsamer Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit

Kompetenzen

Erfahrung

Boutique-Management oder vergleichbare Führungserfahrung in verwandten Luxuseinzelsektoren ist erforderlich. Kandidaten sollten eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Erreichung von Umsatzzielen, im Aufbau und in der Motivation von hochleistungsfähigen Teams sowie in der Erbringung außergewöhnlicher Kundenservice in einer gehobenen Einzelhandelsumgebung vorweisen.

Ausbildung

Keine spezifische Schulbildung erwähnt; allgemeine Bildung und verfeinerte Kulturkompetenz werden geschätzt.

Unternehmenskultur

IWC pflegt eine von Präzision geprägte und vom Handwerk getragene Kultur, in der technische Exzellenz und regulatorische Sorgfalt geschätzt werden. Das Arbeitsumfeld legt Wert auf funktionsübergreifende Zusammenarbeit, internationale Perspektiven und kontinuierliche Verbesserung innerhalb eines traditionsreichen Luxusumfelds.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.