Richemont Boutique Manager

Über Richemont

Richemont zählt zu den führenden Luxusgruppen der Welt und betreut ein herausragendes Portfolio von Maisons in den Bereichen Schmuck, Uhrmacherei, Mode und Accessoires, darunter Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre und Montblanc. Als Arbeitgeber verbindet das Unternehmen das Erbe handwerklicher Exzellenz mit einer zukunftsgerichteten Kultur, die von Innovation, Kundenzentrierung und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln geprägt ist. Seine globalen Teams arbeiten in einem Umfeld, das Handwerkskunst, Unternehmergeist und Zusammenarbeit schätzt und Entwicklungsmöglichkeiten sowohl in ikonischen Maisons als auch in den Funktionen der Gruppe eröffnet. Richemont zieht Fachkräfte an, die zur Beständigkeit des Luxus beitragen möchten, indem sie seltenes Savoir-faire bewahren und zugleich die Zukunft höchster Handwerkskunst mitgestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Führen und entwickeln Sie ein multikulturelles Team und schaffen Sie ein positives und motivierendes Umfeld, das Leistung und persönliche Entwicklung fördert
• Steigern Sie die kommerzielle und operative Leistung der Boutique durch Verbesserung der Einzelhandelskennzahlen und Optimierung der Betriebskosten
• Setzen Sie die Boutique-Strategie und Ambitionen in individuelle und kollektive Prioritäten und Ziele um
• Fungieren Sie als Botschafter des Hauses und verkörpern Sie dessen Image und Werte gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Stellen Sie sicher, dass der Kunde im Mittelpunkt aller organisatorischen Maßnahmen steht und garantieren Sie eine perfekte Orchestrierung des Kundenerlebnisses durch Gastfreundschaft und personalisierte Erfahrungen
• Beaufsichtigen Sie die Kundenstrategie, Aktionspläne und jährliche Veranstaltungsprogrammierung, um die Attraktivität und Wirkung der Boutique zu erhöhen
• Gewährleisten Sie die Datenbankqualität und nutzen Sie diese strategisch und taktisch, um Kunden zu engagieren und zu überraschen
• Überwachen Sie den Betrieb in Übereinstimmung mit den Richtlinien, Verfahren und Direktiven des Hauses und fördern Sie eine Kultur der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung
• Lenken Sie Kundenströme, optimieren Sie das Mitarbeitererlebnis und gewährleisten Sie Flüssigkeit des Kundenerlebnisses

Qualifikationen

• Master-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
• 10+ Jahre Einzelhandelserfahrung mit Führungs- und Teamentwicklungsaufgaben
• Starke Führungs-, Kommunikations- und Managementfähigkeiten mit geschäftlichem und kundlichem Verständnis
• Kenntnisse der Luxusgüterindustrie und der Schmuck- und Uhrmachersektoren
• Starke Organisationsfähigkeiten und langfristige Vision
• Fundierte Expertise in Kundenbeziehungsmanagement und VIP-Kundenbetreuung
• Leistungsorientierte Denkweise mit Ergebnisorientierung
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Verständnis von Einzelhandelproduktivitätshebeln
• Erfahrung in internationalem Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Starke digitale Fähigkeiten und Interesse an neuen Technologien und Medien
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten

Kompetenzen

Erfahrung

10+ Jahre Einzelhandelserfahrung mit Führungs- und Teamentwicklung, bevorzugt im Luxussektor. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Steigerung kommerzieller Leistung, Teamentwicklung und operativer Exzellenz in einer Boutique- oder Flagship-Einzelhandelumgebung.

Ausbildung

Master-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Richemont pflegt ein kultiviertes, internationales Arbeitsumfeld, in dem seine Maisons außergewöhnliche Handwerkskunst bewahren und zugleich von der Stärke und Perspektive einer globalen Luxusgruppe profitieren. Als Arbeitgeber legt das Unternehmen Wert auf langfristige Verantwortung, Zusammenarbeit, Innovation und die Entwicklung von Talenten in einem Umfeld, das von Erbe, Kreativität und hohen Ansprüchen geprägt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.