Prada Verkaufsberater

Über Prada

Prada ist ein Sinnbild italienischer Raffinesse, intellektuellen Designs und kultureller Modernität, mit einem Erbe, das bis ins Jahr 1913 in Mailand zurückreicht. Als Arbeitgeber bietet das Haus Fachkräften die Möglichkeit, zu einer weltweit bewunderten Luxusgruppe beizutragen, in der Kreativität, Handwerkskunst und Innovation mit disziplinierter Exzellenz verfolgt werden. Prada schätzt anspruchsvolle Talente in Design, Retail, Operations, Digital und Unternehmensfunktionen und fördert ein Umfeld, das von Neugier, Präzision und Respekt vor dem Erbe geprägt ist. Mitarbeitende sind eingeladen, an einer dynamischen internationalen Kultur mitzuwirken, die künstlerische Vision mit kommerzieller Strenge in Einklang bringt und zugleich den anhaltenden Einfluss der Marke in Mode, Lederwaren und zeitgenössischem Luxus weiter stärkt.

Aufgaben und Verantwortung

• Ein einladendes Umfeld und ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen, Kundenbedürfnisse antizipieren und erfüllen sowie die Vorgaben der Client-Journey-Ceremony einhalten.
• Individuelle Verkaufsziele übertreffen, die eigene Verkaufsleistung maximieren und zum Geschäftsergebnis beitragen.
• KPI-Ziele übertreffen und dabei höchste Standards bei Verkauf und Kundenservice gewährleisten.
• Hervorragende Kenntnisse der Produkte sowie der Geschichte, Kultur und Marken-DNA von Prada nachweisen.
• Kundendaten im CRM des Unternehmens erfassen, um Beziehungen aufzubauen, den Service zu personalisieren und künftige Chancen zu erkennen.
• Kunden mithilfe der CRM-Tools nachfassen, um langfristige Beziehungen zu stärken.
• Persönliche und virtuelle Termine organisieren und durchführen und dabei geeignete Technologien einsetzen.
• Eine Omnichannel-Mentalität leben und fördern.
• Umfassende Kenntnisse der Luxusmode, aktueller Trends und Mitbewerber pflegen, um Kunden zu beraten und relevante Entwicklungen mit ihnen zu besprechen.
• Kundenbeschwerden eigenverantwortlich lösen und bei Bedarf mit der Führungskraft und dem Client-Service-Team zusammenarbeiten.
• Produkte mit grösster Sorgfalt und Respekt behandeln.
• Digitale Unternehmenstools nutzen, um ein umfassendes, integriertes Luxuserlebnis zu bieten.
• Eng mit dem Back of House zusammenarbeiten, den täglichen Geschäftsbetrieb unterstützen und ein organisiertes Lager sicherstellen.
• Betriebs- und Lagerverfahren des Unternehmens einhalten, einschliesslich Sicherheitsvorgaben, Kassenabwicklung, Inventur, Logistik und Berichterstattung an die Zentrale; Unternehmensrichtlinien und -verfahren proaktiv umsetzen.
• Mit Kolleginnen und Kollegen offen und konstruktiv kommunizieren und zusammenarbeiten, um ein durchgehend herausragendes Kundenerlebnis und ein positives, inklusives Arbeitsumfeld zu fördern.

Qualifikationen

• Erfahrung als Verkaufsberater, Verkaufsassistent oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Luxusmode oder im gehobenen Einzelhandel.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und persönlichen Service zu bieten.
• Leidenschaft für Mode und Luxus, echtes Interesse an Prada, den Produkten und dem Erbe der Marke sowie die Fähigkeit, Produktkenntnisse überzeugend zu vermitteln.
• Ergebnisorientierte, proaktive und flexible Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten und zu individuellen sowie geschäftlichen Zielen beizutragen.

Kompetenzen

Erfahrung

Erfahrung als Verkaufsberater, Verkaufsassistent oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in der Luxusmode oder im gehobenen Einzelhandel.

Unternehmenskultur

Prada fördert ein intellektuell neugieriges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem handwerkliches Erbe, zeitgenössisches Design und kultureller Dialog zusammenfinden. Als Arbeitgeber ermutigt das Haus zu disziplinierter Kreativität, funktionsübergreifender Zusammenarbeit und einer kultivierten Aufmerksamkeit für Details und bietet Teams die Möglichkeit, zu einer der einflussreichsten Maisons der Luxusmode beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.