Moncler Leiter Store Operations

Über Moncler

Moncler wurde 1952 im französischen Monestier-de-Clermont gegründet und hat seinen Hauptsitz in Mailand. Die Marke verbindet ihr alpines Erbe mit einer unverwechselbaren Vision zeitgemäßen Luxus. Bekannt für ihre Daunenoberbekleidung, vereint sie technische Expertise, anspruchsvolle Handwerkskunst und kreative Experimentierfreude, insbesondere im Rahmen der Kooperationen von Moncler Genius. Als Arbeitgeber bietet Moncler ein internationales Umfeld, das Design, Produktentwicklung, Einzelhandel, digitale Bereiche und zentrale Unternehmensfunktionen umfasst und in dem Fachwissen und disziplinübergreifende Zusammenarbeit die Weiterentwicklung der Marke unterstützen. Die Positionierung an der Schnittstelle von Funktionalität und Mode eröffnet die Möglichkeit, Produkte und Erlebnisse mitzugestalten, die von Innovation, höchsten Ansprüchen und einem ausgeprägten Bewusstsein für die Markenidentität geprägt sind.

Aufgaben und Verantwortung

• Die operativen Unterstützungsaktivitäten und Prozesse überwachen und deren effiziente sowie termingerechte Ausführung sicherstellen.
• Das Team dabei führen, Ziele zu erreichen und zu übertreffen, und das Verkaufsteam dabei unterstützen, die Leistung des Geschäfts zu maximieren.
• Geschäftsressourcen verwalten und instand halten sowie die Einhaltung der Geschäftsabläufe sicherstellen.
• Zu einem reibungslosen Kundenerlebnis von hoher Qualität beitragen, indem ein dynamisches und organisiertes Umfeld gewährleistet wird.
• Retouren, Umtausch und Kundenbeschwerden empathisch und effizient bearbeiten und jede Interaktion als Chance zur Kundenbindung und für zusätzliche Verkäufe nutzen.
• Leistungskennzahlen (KPIs) festlegen und überwachen, um Ergebnisse zu optimieren und operative Exzellenz sicherzustellen.
• Die Einhaltung interner Richtlinien und einen reibungslosen, regelkonformen Tagesbetrieb sicherstellen.
• Operative Prozesse einführen und kontinuierlich verbessern, um effiziente und schlanke Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
• Warenauffüllung, Bestandsverfolgung und Versorgung überwachen, um optimale Bestände zu gewährleisten und Engpässe sowie Überbestände zu minimieren.
• Die Back-of-House-Abläufe verwalten, einschliesslich der Koordination von Lieferungen, der Bestandsverwaltung und der Pflege eines sauberen, sicheren und funktionalen Arbeitsbereichs.
• Produkte strategisch platzieren, um die Effizienz zu steigern, den Verkauf zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Die Teamarbeit organisieren und koordinieren, Verantwortlichkeiten klar zuweisen und die gemeinsame Erreichung der Ziele sicherstellen.
• Sicherstellen, dass die für die Leistung der Boutique wesentlichen Geräte und IT-Tools ordnungsgemäss funktionieren.

Qualifikationen

• Erste erfolgreiche Erfahrung in einer Führungsfunktion, idealerweise in strukturierten Luxus- oder Einzelhandelsunternehmen.
• Internationale Erfahrung ist von Vorteil.
• Ein Abschluss oder eine Spezialisierung in Einzelhandelsmanagement, Finanzoperationen, Kundendienst nach dem Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement ist erwünscht.
• Fundierte Expertise in der Bestandsverwaltung.
• Fähigkeiten in Teamführung, Rekrutierung und Talententwicklung.
• Fliessende Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Ausgeprägte digitale Affinität, sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und nachgewiesene Erfahrung mit Zahlungs- und Bestandsverwaltungssystemen.
• Motivation, sich innerhalb der Organisation weiterzuentwickeln.

Kompetenzen

Erfahrung

Erste erfolgreiche Erfahrung in einer Führungsfunktion, idealerweise in strukturierten Luxus- oder Einzelhandelsunternehmen; internationale Erfahrung ist von Vorteil.

Ausbildung

Ein Abschluss oder eine Spezialisierung in Einzelhandelsmanagement, Finanzoperationen, Kundendienst nach dem Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement ist erwünscht.

Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur von Moncler verbindet das alpine Erbe mit einem zukunftsgerichteten Verständnis von Luxus und stellt Kreativität, technische Expertise und Liebe zum Detail in den Mittelpunkt des Arbeitsumfelds. Die charakteristische Verbindung von Funktionalität und Mode fördert eine dynamische Atmosphäre der Zusammenarbeit, in der Teams zur Weiterentwicklung einer weltweit anerkannten Marke beitragen und zugleich deren starke Identität bewahren.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.