Loewe Kundenberater

Über Loewe

1846 in Madrid gegründet, zählt Loewe zu den renommiertesten Luxushäusern der Welt, geschätzt für sein spanisches Erbe, seine außergewöhnliche Lederhandwerkskunst und seine zeitgenössische kreative Vision. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein kultiviertes Umfeld, in dem handwerkliches Können, Innovation und kulturelle Neugier jede Disziplin prägen – vom Design und den Ateliers bis hin zu Retail, Merchandising und Corporate Functions. Loewe sucht Persönlichkeiten, die Präzision mit Vorstellungskraft verbinden und sich von Schönheit, Materialien und bedeutsamer menschlicher Verbindung inspirieren lassen. Mit internationaler Präsenz und der Unterstützung der LVMH group eröffnet Loewe Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer Kultur, die Exzellenz, Authentizität, Zusammenarbeit und Respekt vor dem Handwerk wertschätzt.

Aufgaben und Verantwortung

• Individuelle Ziele und Store-Ziele erreichen.
• Eine emotionale Verbindung zu Kunden aufbauen, um ein aussergewöhnliches und unvergessliches Kundenerlebnis zu bieten.
• Mit allen Kunden in Kontakt treten und langfristige Beziehungen aufbauen.
• Kundenbeziehungen durch regelmässige Kommunikation per E-Mail, Telefon, Nachricht oder personalisierter Notiz pflegen.
• Die Geschichte und das Erbe der Marke beherrschen und vermitteln.
• Produktkategorien durch Produktkenntnisse und Storytelling hervorheben.
• Ein Kundenportfolio aufbauen und erweitern sowie Kundeninformationen in den entsprechenden Unternehmenstools aktualisieren.
• Als Teammitglied an allen Aktivitäten mitwirken, die zu den Gesamtzielen des Stores beitragen.
• Aktiv am Visual Merchandising gemäss den visuellen Standards von LOEWE mitwirken.
• Produkte effizient verwalten und in Verkaufs- und Back-of-House-Bereichen sauber, sicher und geordnet halten.
• Bei der Lagerverwaltung und bei anfallenden Back-of-House-Aufgaben unterstützen.
• Unternehmensrichtlinien und -verfahren befolgen, einschliesslich der Standards von LOEWE zu Erscheinungsbild und Verhalten.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung darin, individuelle Ziele zu erreichen und zu Teamergebnissen beizutragen.
• Erfahrung in einer vergleichbaren kundenorientierten Position.
• Ausgeprägtes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Eine natürliche inklusive und aufgeschlossene Haltung.
• Ein selbstbewusstes, serviceorientiertes, anpassungsfähiges und einfühlsames Auftreten.
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten und das nötige Feingefühl, um ein Kundenportfolio aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientierung und kommerzielles Denken bei gleichzeitiger Teamorientierung.
• Fliessende Englisch- und Schweizerdeutschkenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre

Unternehmenskultur

Loewe pflegt eine kultivierte, vom Handwerk geprägte Arbeitskultur, in der Herkunft, Kreativität und Innovation eng miteinander verbunden sind. Als Arbeitgeber schätzt das Haus künstlerische Neugier, größte Sorgfalt im Detail und die Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg; es bietet ein Umfeld, in dem Teams zu einer zeitgemäßen Vision von Luxus beitragen, die im spanischen Savoir-faire verwurzelt ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.