Jimmy Choo Verkaufsassoziat:in

Über Jimmy Choo

Capri ist eine globale Luxusmodegruppe, die ein Portfolio hochwertiger Lifestyle-Marken führt. Die Organisation ist international über Retail-, Wholesale- und digitale Kanäle tätig und dafür bekannt, kreatives Erbe mit kaufmännischer Stringenz zu verbinden. Als Arbeitgeber positioniert sich Capri als dynamische, markengetriebene Organisation innerhalb des Luxussektors.

Aufgaben und Verantwortung

• Außergewöhnlichen Kundenservice gemäß der Selling Ceremony erbringen und Erwartungen konsistent übertreffen
• Das glamouröse Luxusleben-Image von Jimmy Choo durch persönliche Darstellung, Einstellung und Verhalten verkörpern und demonstrieren
• Umfassendes Produktwissen über Verarbeitung, Materialien, Pflegeanweisungen und Design-Erbe entwickeln
• Eine persönliche Kundendatenbank aufbauen und pflegen, um Wiederholungsbesuche zu fördern und Kundenloyalität zu stärken
• Kundenreklamationen professionell und effizient bearbeiten und bei Bedarf an die Store-Leitung eskalieren
• Bestände gemäß Unternehmensverfahren auffüllen und genaue Bestandsunterlagen führen
• An Bestandsaufnahmen teilnehmen und effektive Bestandskontrollen aufrechterhalten
• An allen Store-Meetings, Schulungsveranstaltungen und Verkaufsförderungsmaßnahmen teilnehmen und sich engagieren
• Visuelle-Merchandising-Standards und die Sauberkeit der Concession konsistent aufrechterhalten
• Ideen für betriebliche Verbesserungen und Leistungssteigerungen einbringen
• Schlüsselleistungsindikatoren und individuelle/Store-Verkaufsziele überwachen und anstreben
• Alle Unternehmensverfahren, Standards und Richtlinien implementieren und die Einhaltung der Host-Store-Anforderungen sicherstellen
• Potenzielle Gesundheits- und Sicherheitsbedenken an die Store-Leitung mitteilen
• Die Store-Leitung bei Back-of-House- und Verwaltungsvorgängen unterstützen
• Flexibilität beim Erfüllen von Ad-hoc-Aufgaben zur Unterstützung erfolgreicher Concession-Operationen demonstrieren

Qualifikationen

• Nachgewiesener Erfolg als Verkaufsberater:in bei einer Luxusmarke
• Fließend Englisch und Deutsch
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fundiertes Wissen und Verständnis des Luxusmarkts und des Modensektors
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Anforderungen und konkurrierende Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen
• Proaktiver Ansatz zur Antizipation und Erfüllung von Kundenbedürfnissen
• Fähigkeit, Kundenerwartungen konsistent zu übertreffen
• Innovation und Initiative bei der Festlegung von Kundenbetreuungsstandards

Kompetenzen

Erfahrung

Nachgewiesener Erfolg als Verkaufsberater:in in einer Luxusmarken-Umgebung mit starkem Nachweis von Verkaufserfolg und Kundenbeziehungsaufbau.

Ausbildung

Keine spezifischen Schulabschlüsse vorausgesetzt; jedoch sind starke Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse des Mode- und Luxusmarkts erforderlich.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Capri pflegt ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, das Unterschiede wertschätzt und berufliche Entwicklung fördert. Das Umfeld ist markenorientiert und kollaborativ und verbindet kreative Energie mit der kaufmännischen Disziplin, die für eine globale Luxusgruppe charakteristisch ist.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.