Jil Sander Kundenberater

Über Jil Sander

Jil Sander, ein herausragender Name der Luxusmodebranche, ist für sein Bekenntnis zu Design, Qualität und Funktionalität bekannt. Als Teil der OTB Fashion Group verfolgt Jil Sander einen progressiven und experimentellen Modeansatz und schafft eine dauerhafte Garderobe, die gegensätzliche Elemente nahtlos miteinander verbindet. Die 1968 von Frau Jil Sander gegründete und heute von Simone Bellotti geleitete Marke wird für ihre Zusammenarbeit mit Künstlern und Kunsthandwerkern geschätzt, die ihre visionäre Tiefe erweitert.

Aufgaben und Verantwortung

• Kunden begrüssen und ihnen jederzeit ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis in der Boutique bieten, ihre Bedürfnisse und Erwartungen erkennen und relevante Produkt- und Trendinformationen vermitteln.
• Effektive persönliche Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, auch mithilfe digitaler Tools.
• Genaue Aufzeichnungen zu allen wichtigen Aktivitäten der Kundenkonten führen, einschliesslich Kontaktdaten, besonderen Lieferanforderungen, Produktpräferenzen, offenen Preisangeboten, bisheriger Bestellhistorie und Follow-up-Informationen zum Verkaufsabschluss.
• Die durch das Schulungsprogramm erworbenen Marken- und Produktkenntnisse vermitteln und sich über das Luxusumfeld und Wettbewerber auf dem Laufenden halten.
• Die persönlichen Verkaufsziele und die Verkaufsziele des Stores erreichen, indem Kundenkonten während des gesamten Verkaufszyklus und Kaufprozesses betreut werden.
• Direkte und indirekte Produktanfragen beantworten und versuchen, diese in Verkäufe umzuwandeln.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch, mündlich, persönlich, per E-Mail und SMS, sowie die Fähigkeit, Kunden aufmerksam und empathisch zu betreuen.
• Ausgeprägte Liebe zum Detail.
• Ergebnis- und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Zeitmanagement.
• Problemlösungskompetenz.
• Ausrichtung auf Omnichannel-Einzelhandel.
• Flexible Verfügbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• BOH-Kenntnisse.
• Proaktivität, Begeisterung und Modekenntnisse.

Kompetenzen

Erfahrung

3–4 Jahre Erfahrung in der Luxusmode.

Unternehmenskultur

Jil Sander pflegt ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Kreativität und Innovation im Mittelpunkt stehen. Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit und funktionsübergreifende Teamarbeit und ermutigt Mitarbeitende, zur Vision und zum Erfolg der Marke beizutragen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.