IWC Teamleiter Gastinenfahrung

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Abteilung
Empfang, Concierge & Gästebetreuung
Branche
Feine Uhren & Uhrmacherkunst
Veröffentlicht
21. Sept. 2026

Über IWC

IWC Schaffhausen ist ein Schweizer Luxusuhrenhersteller und Mitglied der Richemont Gruppe. Die Marke verbindet Präzisionstechnik mit verfeinerter Handwerkskunst und bewegt sich in einem internationalen Luxusökosystem, in dem Integrität der Lieferkette, regulatorische Compliance und Liebe zum Detail von höchster Bedeutung sind.

IWC Schaffhausen | Teamleiter Gastinenfahrung (100%) | Schweiz

Aufgaben und Verantwortung

  • Gastinenfahrungsinitiativen strategisch mit Zielen des kommerziellen Teams abstimmen, um Markenengagement und Umsatz zu fördern
  • Strategische Partnerschaften mit globalen Märkten aufbauen und pflegen, um außergewöhnliche Erfahrungen zu standardisieren und die internationale Reichweite zu erweitern
  • Globale Uhrenindustriactivierungsstrategien konzipieren und umsetzen, die Markensichtbarkeit und Kundenengagement verbessern
  • Ein hochleistendes Team führen, mentorieren und befähigen, um Betriebsexzellenz und überragende Servicestandards zu erreichen
  • Die Lieferung einzigartiger Gastinenfahrungen überwachen, einschließlich Manufakturführungen, Museumsausstellungen, Uhrmacherkursen und Empfangsservices
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Markenstrategie, globalen Märkten und direktem Kundenengagement fungieren, um Markenbekanntheit und -treue zu stärken

Qualifikationen

  • Hochschulabschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder verwandtem Fachgebiet, oder gleichwertige anerkannte Berufsqualifikation
  • Nachgewiesene Führungserfahrung mit Fokus auf den Aufbau und die Entwicklung hochleistender Teams in einem Marketingkontext
  • Strategische Denkweise, die Marktengagement und Markenloyalität vorantreibt
  • Ausgeprägter Enthusiasmus und tiefes Verständnis der Uhrenindustrie und des Hospitality-Sektors
  • Ausgezeichnete Kenntnisse der MS Office Suite, insbesondere PowerPoint für Präsentationen und Excel für Datenanalyse und Berichterstattung
  • Fließend Englisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Nachgewiesene Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und hohe Resilienz in einem schnelllebigen, ergebnisorientierten Umfeld

Kompetenzen

Strategic planning and marketing Team leadership and management Guest experience design and execution Brand strategy alignment Microsoft PowerPoint Microsoft Excel Cross-functional collaboration International partnership development

Erfahrung

Nachgewiesene Führungserfahrung im Marketing oder in der Gastinenfahrungsverwaltung mit dokumentiertem Erfolg in der Leitung von Teams und der Umsetzung strategischer Initiativen in einem Luxus- oder Hospitality-Umfeld. Starke Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Durchführung kundenorientierter Programme im großen Maßstab.

Ausbildung

Hochschulabschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder verwandtem Fachgebiet; oder gleichwertige anerkannte Berufsqualifikation

Arbeitsumfeld

Diese Position hat ihren Sitz in Schaffhausen, Schaffhausen, Schweiz, in unmittelbarer Nähe von Zürich.

Leistungen

Tägliches Essen- und Getränkeguthaben von CHF 7 einlösbar im hauseigenen Restaurant und in ausgewählten Schaffhausener Etablissements; jährlicher Krankenversicherungsbeitrag von CHF 2.340 für Vollzeitverträge; 25 Tage jährlicher Urlaub (erhöht sich auf 30 Tage ab Alter 50) plus 5 zusätzliche Brückenkompensationstage; Vorzugspreise auf IWC und Richemont Produkte; vielfältige Gesundheits- und Wellnessprogramme mit finanzieller Unterstützung für externe Kinderbetreuung; Zugang zum IWC Sport Club; attraktive Arbeitsumgebung am Rhein mit Möglichkeiten für Sozialaktivitäten; unvergessliche interne Veranstaltungen einschließlich Weihnachtsfeiern und sommerliche Gesellschaftstreffen

Unternehmenskultur

IWC pflegt eine von Präzision geprägte und vom Handwerk getragene Kultur, in der technische Exzellenz und regulatorische Sorgfalt geschätzt werden. Das Arbeitsumfeld legt Wert auf funktionsübergreifende Zusammenarbeit, internationale Perspektiven und kontinuierliche Verbesserung innerhalb eines traditionsreichen Luxusumfelds.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.

Häufige Fragen

Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie IWC können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Guest Experience Manager», «Guest Relations Team Lead», «Experience Marketing Lead», «Hospitality Experience Director» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.

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