Hublot Hospitality-Manager

Über Hublot

Hublot ist ein Schweizer Luxusuhrenhersteller, bekannt für die kühne Verbindung von Tradition und Innovation, die außergewöhnliche Handwerkskunst mit zeitgenössischem Design und wegweisenden Materialien vereint. Als Arbeitgeberin bietet die Maison ein dynamisches Umfeld, in dem Präzision, Kreativität und Unternehmergeist in der Uhrmacherei, im Engineering, im Design, im Marketing, im Retail und in den Corporate Functions geschätzt werden. Verwurzelt in der Philosophie „First, Unique, Different“ ermutigt Hublot seine Teams, Konventionen infrage zu stellen und zugleich die höchsten Standards der Schweizer Horlogerie zu bewahren. Mitarbeitende tragen zu einer weltweit anerkannten Marke bei, die sich durch technische Exzellenz, kulturelle Partnerschaften und einen leidenschaftlichen, zukunftsgerichteten Zugang zu Luxus auszeichnet.

Aufgaben und Verantwortung

• VIP-Besuche, Führungen durch die Manufaktur und massgeschneiderte, reibungslose und unvergessliche Erlebnisse in der Manufaktur konzipieren und organisieren.
• Als Markenbotschafter und Hüter des Hublot-Erbes auftreten und jedem Besucher die Geschichte, Werte und Uhrmacherkunst des Hauses vermitteln.
• Mit Uhrmachern, Führungskräften und PR-Teams zusammenarbeiten, um individuelle Besuchsprogramme und Meisterkurse hinter den Kulissen zu gestalten.
• Globale Hospitality-Richtlinien für die Manufaktur festlegen, umsetzen und kontinuierlich weiterentwickeln.
• Konsistenz, Exzellenz und Liebe zum Detail während der gesamten Gästeerfahrung sicherstellen, einschliesslich Empfang, Catering, Geschenken, Logistik und Verabschiedung.
• Die Hospitality-Praxis in den Märkten stärken, damit jede Interaktion die Markenidentität und Luxuspositionierung von Hublot widerspiegelt.
• Interne Empfangsteams, externe Agenturen sowie Gastgeber und Gastgeberinnen bei wichtigen Veranstaltungen schulen und beaufsichtigen.
• Internationale Märkte mit massgeschneiderten Richtlinien und operativer Unterstützung für die Präsentation des Manufaktur-Know-hows, die Vermittlung des Markenerbes sowie die Koordination und den Versand von Ausstellungselementen unterstützen.
• Feedback von VIP-Gästen und internen Anspruchsgruppen sammeln und prüfen, um die Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Trends in der Luxushotellerie, gehobenen Gastronomie und immersiven Markenerlebnissen beobachten, um innovative Konzepte für Hublot einzuführen.
• Eine reibungslose Kommunikation und Koordination zwischen lokalen Märkten und der Zentrale bei anstehenden Delegationsbesuchen sicherstellen.

Qualifikationen

• Abschluss in Hospitality Management, Hotelmanagement, Eventmanagement, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie, VIP-Gästebetreuung oder im Management von hochkarätigen Veranstaltungen, idealerweise in der Luxus-, Uhren-, Mode- oder Premiumbranche.
• Umfassende Kenntnisse luxuriöser Servicestandards und des Gästeerlebnisses sowie die Fähigkeit, Markenerbe, Werte und Handwerkskunst in ansprechendes, authentisches Storytelling zu übersetzen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Konzeption und Organisation massgeschneiderter VIP-Besuche, exklusiver Erlebnisse und komplexer, mehrere Anspruchsgruppen umfassender Besuchsprogramme mit reibungsloser logistischer Umsetzung.
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung globaler Hospitality-Richtlinien zur Gewährleistung von Konsistenz an allen Kontaktpunkten sowie in der Koordination und Schulung interner Teams und externer Dienstleister.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten für die reibungslose Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, Kunsthandwerkern und Uhrmachern, PR-Teams und internationalen Märkten.
• Detailorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit sowie eine echte Leidenschaft für Luxus, Schweizer Uhrmacherkunst und innovative Erlebnisformate.
• Hohe kulturelle Sensibilität und die Fähigkeit, in einem anspruchsvollen, schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
• Fliessende mündliche und schriftliche Englisch- und Französischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein grosser Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie, VIP-Gästebetreuung oder im Management von hochkarätigen Veranstaltungen.

Ausbildung

Abschluss in Hospitality Management, Hotelmanagement, Eventmanagement, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation.

Unternehmenskultur

Hublot fördert eine entschlossene, unternehmerische Kultur, die in der Exzellenz der Schweizer Uhrmacherkunst und in der unverwechselbaren Philosophie der Art of Fusion verwurzelt ist. Mitarbeitende arbeiten in einem innovativen, designgeprägten Umfeld, in dem Handwerkskunst, technische Präzision und kühne Kollaborationen zusammenkommen, um die Grenzen des zeitgenössischen Luxus weiter zu verschieben.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.