Hermès Experte/Expertin für Uhren und Schmuck

Über Hermès

Dieses renommierte Modehaus, bekannt für seine zeitlose Eleganz und innovativen Entwürfe, ist Teil eines führenden globalen Luxuskonzerns. Die Marke ist höchster Exzellenz verpflichtet und bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und unternehmerisches Gespür gleichermaßen geschätzt werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Empfangen Sie jeden Kunden herzlich und schaffen Sie eine einladende, aufmerksame Atmosphäre für personalisierte Beratungen.
• Führen Sie Kunden durch die Welt der Uhren und des Schmucks und vermitteln Sie Ihnen Materialien, Uhrenwerke, Edelsteine und Handwerkstechniken, die Hermès-Stücke auszeichnen.
• Beraten Sie mit Enthusiasmus und Präzision, um Kunden bei der Auswahl von Uhren, Schmuck oder einzigartigen Objekten zu unterstützen und aktiv den Verkauf über alle Produktkategorien hinweg zu fördern.
• Nutzen Sie den Omnichannel-Ansatz, um das Kundenerlebnis zu bereichern und digitale Chancen in stationäre Beziehungen umzuwandeln.
• Halten Sie Ihr Produktwissen durch regelmäßige Schulungen zu Kollektionen, Trends und Styling-Ansätzen aktuell.
• Arbeiten Sie mit dem Boutique-Team zusammen, um eine konsistente und harmonische Customer Journey zu gewährleisten und tragen Sie zu gemeinsamen Verkaufszielen bei.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Luxuseinzelhandel mit nachgewiesener Erfahrung in den Bereichen Uhren, Schmuck oder hochwertigen Accessoires.
• Tiefgreifendes technisches Wissen über Uhrenwerke, Materialien, Edelsteine und Schmuckhandwerk.
• Ausgezeichnete Beherrschung des Deutschen und Englischen (in Wort und Schrift).
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten: aktives Zuhören, Empathie und gewählte verbale Kommunikation.
• Eigenverantwortlichkeit, Flexibilität und Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools und Omnichannel-Retail-Prozessen.
• Serviceorientierte Einstellung, Aufmerksamkeit für Details und ausgeprägtes ästhetisches Empfinden.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Luxuseinzelhandel oder Boutique-Verkauf mit praktischer Erfahrung in der Beratung von Kunden zu Uhren und/oder Schmuck sowie Erreichung von Verkaufszielen.

Ausbildung

Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss; Fachausbildung in Uhrmacherei, Schmuckhandwerk, Gemmologie oder Luxuseinzelhandel ist vorteilhaft.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Das Unternehmen fördert eine kollaborative und innovative Kultur und ermutigt seine Mitarbeitenden, die Grenzen der Kreativität zu erweitern, während es zugleich an einem ausgeprägten Engagement für Nachhaltigkeit und ethisches Handeln festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.