Hermès Verkaufsberater/-in

Über Hermès

Dieses renommierte Modehaus, bekannt für seine zeitlose Eleganz und innovativen Entwürfe, ist Teil eines führenden globalen Luxuskonzerns. Die Marke ist höchster Exzellenz verpflichtet und bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und unternehmerisches Gespür gleichermaßen geschätzt werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Jeden Kunden mit Wärme begrüßen und eine einladende Atmosphäre schaffen, die individuelle Beratungen durch aktives Zuhören und echten Service fördert
• Kollektionen in ihrer ganzen Vielfalt präsentieren und einzelne Stücke, Materialien sowie handwerkliche Fertigkeiten über alle 16 Métiers des Hauses hervorheben
• Fachgerechte und präzise Beratung mit Enthusiasmus anbieten und harmonische Produktkombinationen vorschlagen, die auf die Bedürfnisse, den Lebensstil und die umfassende Handwerkskunst des Hauses zugeschnitten sind
• Verkaufsleistung über alle Produktkategorien hinweg durch einen nahtlosen und modernen Omnichannel-Ansatz steigern
• Umfassendes Wissen über Kollektionen, Neuheiten und Trends durch regelmäßige Schulungen und eigenverantwortliche Weiterentwicklung aktuell halten
• Mit Teamkollegen zusammenarbeiten, um ein harmonisches Kundenerlebnis und kollektiven Erfolg zu sichern

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Luxuseinzelhandel mit fundiertem Verständnis für personalisierte Kundenbetreuung
• Umfassendes Produktwissen und Fähigkeit, nahtlos zwischen verschiedenen Spezialitäten zu navigieren mit geschultem Blick für Materialien, Handwerkskunst und Qualität
• Fließende berufliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, um anspruchsvolle Klientel zu bedienen und langfristige Beziehungen aufzubauen
• Aktives Zuhören und Anpassungsfähigkeit, um unterschiedliche Erwartungen zu erfüllen und das Kundenerlebnis individuell zu gestalten
• Selbstständigkeit, Flexibilität und sichere Kompetenz im Umgang mit digitalen Werkzeugen, ergänzt durch natürliche Neugier, die berufliche Weiterentwicklung unterstützt
• Teamgeist und Aufgeschlossenheit, die reibungslose Zusammenarbeit über verschiedene Spezialitäten hinweg fördern
• Service-orientierte Mentalität und sorgfältige Aufmerksamkeit zum Detail, um ein tadelloses Erlebnis gemäß den Hausstandards zu gewährleisten

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Luxuseinzelhandel mit nachgewiesener Kompetenz in personalisierter Kundenberatung und Multi-Kategorien-Verkauf.

Ausbildung

Sekundarschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; keine spezifische formale Qualifikation erforderlich. Kontinuierliche Schulungen zu Kollektionen und Hausstandards werden bereitgestellt.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Das Unternehmen fördert eine kollaborative und innovative Kultur und ermutigt seine Mitarbeitenden, die Grenzen der Kreativität zu erweitern, während es zugleich an einem ausgeprägten Engagement für Nachhaltigkeit und ethisches Handeln festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.