Hermès Verkaufsberater (m/w/d)

Über Hermès

Dieses renommierte Modehaus, bekannt für seine zeitlose Eleganz und innovativen Entwürfe, ist Teil eines führenden globalen Luxuskonzerns. Die Marke ist höchster Exzellenz verpflichtet und bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und unternehmerisches Gespür gleichermaßen geschätzt werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Heißen Sie Kunden mit Wärme und Aufmerksamkeit willkommen und schaffen Sie ein einladendes Umfeld, das personalisierte Beratungsleistungen fördert
• Präsentieren Sie Kollektionen mit Tiefgang und Nuancierung und heben Sie Materialien, Handwerkskunst und das Erbe hinter jedem Stück über die 16 Métiers von Hermès hervor
• Beraten Sie Kunden präzise und begeistert und schlagen Sie harmonische Produktkombinationen vor, die auf individuelle Bedürfnisse und Lebensstil zugeschnitten sind
• Fördern Sie Verkäufe über alle Produktkategorien durch einen modernen und fließenden Omnichannel-Ansatz
• Bewahren Sie umfassendes Wissen über Kollektionen, Neuerscheinungen und Markttrends durch regelmäßige Schulungen und berufliche Weiterentwicklung
• Arbeiten Sie effektiv mit Teamkollegen zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis und gemeinsamen Erfolg zu gewährleisten

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Luxusgütereinzelhandel mit nachgewiesener Expertise in personalisierten Kundenbeziehungen
• Solides Produktwissen und Sensibilität für Materialien, Verarbeitungen und Qualität über diverse Luxuskategorien hinweg
• Fließende Französisch- und Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, anspruchsvolle Klientel zu gewinnen und zu halten
• Aktives Zuhören und Flexibilität, um unterschiedliche Kundenerwartungen zu adressieren und Erlebnisse individuell anzupassen
• Beherrschung digitaler Instrumente gepaart mit Autonomie, Agilität und kontinuierlicher Lernbereitschaft
• Team-orientierte Mentalität mit echtem Offenheitsgeist und inklusive Herangehensweise
• Pedantische Aufmerksamkeit für Details und Verpflichtung zur Serviceexzellenz gemäß den Standards des Hauses

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Luxusgütereinzelhandel mit nachgewiesenes Verständnis für hochpreisigen Kundenservice und personalisierte Beratungspraktiken.

Ausbildung

Nicht spezifiziert; Sekundarschulabschluss wird als Standard für den Luxusgütereinzelhandelsektor vorausgesetzt.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Das Unternehmen fördert eine kollaborative und innovative Kultur und ermutigt seine Mitarbeitenden, die Grenzen der Kreativität zu erweitern, während es zugleich an einem ausgeprägten Engagement für Nachhaltigkeit und ethisches Handeln festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.