Hermès Abteilungsleiter

Über Hermès

Dieses renommierte Modehaus, bekannt für seine zeitlose Eleganz und innovativen Entwürfe, ist Teil eines führenden globalen Luxuskonzerns. Die Marke ist höchster Exzellenz verpflichtet und bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und unternehmerisches Gespür gleichermaßen geschätzt werden.

Aufgaben und Verantwortung

• Tägliche Aktivitäten planen, Ziele festlegen und Aufgaben im Team verteilen.
• Das Team auf der Verkaufsfläche beobachten und regelmässig Feedback sowie Coaching zur individuellen Entwicklung geben.
• Gemeinsam mit dem Führungsteam und im Einklang mit der HR-Strategie an Rekrutierungsaktivitäten teilnehmen.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten und ihre vollständige Integration ins Team sicherstellen.
• Persönliche Entwicklungsziele, Erwartungen und Zielvorgaben für Teammitglieder festlegen und sie bei Verbesserungsbereichen coachen.
• Jährliche Leistungsbeurteilungen durchführen, um die Entwicklung der Teammitglieder zu fördern und ihre Karriereziele zu besprechen.
• Personalentwicklungspläne für die Geschäftsleitung und HR vorschlagen.
• Schulungsbedarf ermitteln und der Geschäftsleitung sowie der Trainingsleitung mitteilen.
• Die Erreichung der Umsatzziele durch das Team vorantreiben und dabei die zugewiesenen Abteilungen besonders verantworten.
• Geschäftsstrategien und Aktionspläne zur Weiterentwicklung der Abteilungen erarbeiten.
• Eine ausgeprägte Kundenkultur im Team fördern, die Neukundengewinnung und Kundenbindung unterstützen sowie Best Practices im Clienteling teilen.
• Das Verkaufsteam bei komplexen Verkäufen und im Beschwerdemanagement unterstützen.
• Morgenbriefings planen, die Beteiligung aller Teammitglieder sicherstellen und sie bei der Vorbereitung unterstützen.
• Teammitglieder coachen, um Datenpräzision und Erreichbarkeit der Kunden zu verbessern, und die Datenqualität gemäss Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien überwachen.
• Zur Geschäftsentwicklung beitragen, indem auf Basis von Produktkenntnissen, Markttrends, Kundenfeedback und Best Practices kommerzielle Massnahmen vorgeschlagen werden; zudem Geschäftskennzahlen überwachen.
• Aktionspläne zur Zielerreichung auf Grundlage der Analyse von Leistungskennzahlen entwickeln.
• Den Einkauf für die zugewiesenen Abteilungen unterstützen und der Führungskraft Strategien vorschlagen, die auf früheren Ergebnissen, Beobachtungen, Kundenfeedback und Markttrends beruhen.
• Die Geschäftsleitung bei Organisation, ausreichender Besetzung der Verkaufsfläche und Aufsicht unterstützen.
• Mit dem Operations-Team und der Geschäftsleitung zusammenarbeiten, um durchgängige Abläufe im Geschäft zu verbessern.
• Die kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen den Abteilungsleitern und dem Visual Merchandising fördern und Ideen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Geschäft einbringen.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung in der gehobenen Mode, der Luxusbranche oder einer vergleichbaren Funktion.
• Perfekte Italienischkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse; Französisch oder eine dritte Sprache sind von Vorteil.
• Fundierte Managementlaufbahn, vorzugsweise mit internationaler Erfahrung im Luxusmodeeinzelhandel.
• Vorbildliche Anwendung von Verfahren sowie vorbildliches Auftreten und Erscheinungsbild.
• Selbstsicheres, charismatisches Auftreten auf der Verkaufsfläche und im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern.
• Belastbarkeit und ausgeprägtes Organisationstalent.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu leiten und zu motivieren.
• Professionalität, Begeisterung und Bescheidenheit.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
• Teamgeist, die Fähigkeit, tragfähige Beziehungen aufzubauen, und die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten.
• Verfügbarkeit, Flexibilität und Dynamik für ein schnelllebiges Arbeitsumfeld.
• Engagement für ein menschenorientiertes Retail-Projekt, verbunden mit einer Berufung für menschliche Werte, Leidenschaft und ausgeprägtem ästhetischem Empfinden.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung in der gehobenen Mode, der Luxusbranche oder einer vergleichbaren Funktion; in der requisition sind mindestens 6 Jahre angegeben.

Unternehmenskultur

Das Unternehmen fördert eine kollaborative und innovative Kultur und ermutigt seine Mitarbeitenden, die Grenzen der Kreativität zu erweitern, während es zugleich an einem ausgeprägten Engagement für Nachhaltigkeit und ethisches Handeln festhält.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.