- Anstellung
- Vollzeit
- Karrierestufe
- Berufserfahren
- Abteilung
- Großhandel, Vertrieb & B2B
- Branche
- Feine Uhren & Uhrmacherkunst
- Veröffentlicht
- 26. Aug. 2026
Über Hermès
Dieses renommierte Modehaus, bekannt für seine zeitlose Eleganz und innovativen Entwürfe, ist Teil eines führenden globalen Luxuskonzerns. Die Marke ist höchster Exzellenz verpflichtet und bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und unternehmerisches Gespür gleichermaßen geschätzt werden.
La Montre Hermès sucht einen Handelskoordinator zur Verwaltung täglicher Kundeninteraktionen, Auftragsbearbeitung, Versand und Retouren innerhalb der Handels- und Handelsoperativen Abteilung. Der erfolgreiche Kandidat gewährleistet, dass das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort beim richtigen Kunden ankommt, während er die höchsten Standards für Servicequalität und Reaktionsfähigkeit aufrechterhält. Die Rolle verbindet administrative Präzision mit kaufmännischem Geschick und erfordert eine starke Koordination zwischen Marktleitern, Kunden und Logistikteams, um nahtlose Kundenbeziehungen zu schaffen.
Aufgaben und Verantwortung
- Verwaltung täglicher Kundenkontakte, Bereitstellung von passenden Lösungen und umfassender administrativer Nachverfolgung in Koordination mit den Marktleitern
- Empfang, Kontrolle und Registrierung von Kundenbestellungen; Überprüfung der Produktverfügbarkeit und Überwachung der Lieferzeiten
- Vorbereitung von Versänden in Koordination mit der Versandsabteilung, Optimierung der Frachtkonsolidierung und Erstellung von Handels- und Pro-forma-Rechnungen
- Vorbereitung sämtlicher Versand- und Exportdokumentationen, Beherrschung von Exportverfahren, spezifische Dokumentationsanforderungen, verschiedene Legalisierungen und Freihandelsabkommen
- Reservierung und Organisation von Transporten zum Bestimmungsort gemäß Kundenanweisungen; enge Zusammenarbeit mit dem Import-Export-Team bei CITES-Bestellungen und Versandplanung
- Verfolgung von Versänden bis zum Bestimmungsort, Identifizierung von Exportproblemen und Vorschlag von Lösungen; Führung organisierter Unterlagen zu allen Versänden und Zolldokumentationen
- Pflege und regelmäßige Aktualisierung von Kundenportfolios; Versand von Preislisten auf Delegation; Verwaltung von Anzahlungsanfragen nach festgelegten Verfahren
- Überwachung von Kundenzahlungen, Ausstellung von Mahnungen nach Bedarf in Absprache mit den Marktleitern und Führung aktualisierter Kundendatensätze, Kontaktlisten und Adressen
- Verwaltung von Retouren nach festgelegten Verfahren; Vorbereitung von Korrespondenz und Organisation von Mailings
- Teilnahme an Arbeitssitzungen mit Market-Teams und Beitrag zu zuverlässigen, flexiblen Organisationspraktiken
Qualifikationen
- Handelsangestellten-Diplom (EFZ) oder gleichwertige kaufmännische Qualifikation
- Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Handelskoordinationsfunktion
- Kenntnisse in Microsoft Office Suite und ERP-Systemen
- Fließend Französisch und Englisch, mündlich und schriftlich
- Starker Sinn für Prioritäten und Verantwortung
- Penible Aufmerksamkeit für Details und Engagement für Genauigkeit und Überprüfung
- Kaufmännisches Geschick und Fähigkeit, Alternativen vorzuschlagen
- Diplomatische zwischenmenschliche Fähigkeiten und starkes Stressmanagement
- Nachgewiesene Teamfähigkeit, Dynamik und Enthusiasmus
Kompetenzen
Erfahrung
Mindestens 3 Jahre erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Handelskoordinations- oder Kundenservicefunktion, idealerweise in einer Luxusgüter- oder hochendigen Uhrenfertigungsumgebung.
Ausbildung
Handelsangestellten-Diplom (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation im Handel, Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich.
Arbeitsumfeld
Diese Position hat ihren Sitz in Brügg, Bern, Schweiz, in unmittelbarer Nähe von Bern.
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Unternehmenskultur
Das Unternehmen fördert eine kollaborative und innovative Kultur und ermutigt seine Mitarbeitenden, die Grenzen der Kreativität zu erweitern, während es zugleich an einem ausgeprägten Engagement für Nachhaltigkeit und ethisches Handeln festhält.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Hermès können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Sales Coordinator», «Client Service Coordinator», «Account Coordinator», «Operations Coordinator» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.