Coach Sales Associate

Über Coach

Coach wurde 1941 in New York gegründet und ist ein modernes amerikanisches Luxushaus, geschätzt für seine Lederhandwerkskunst, seinen unangestrengten Stil und seinen optimistischen Geist. Als Arbeitgeber bietet die Marke ein dynamisches Umfeld, in dem Tradition und Innovation in Design, Retail, Merchandising, Digital und Corporate Functions zusammenfinden. Coach legt Wert auf Kreativität, Inklusivität und persönliche Entwicklung und ermutigt Teams, authentische Perspektiven in ein globales Unternehmen mit unverkennbarer New Yorker Haltung einzubringen. Geleitet von seinem Anspruch an Qualität, Selbstausdruck und verantwortungsvollen Fortschritt eröffnet Coach Talenten Möglichkeiten, bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu gestalten und zugleich zur fortlaufenden Entwicklung einer ikonischen Lifestyle-Marke beizutragen.

Aufgaben und Verantwortung

• Represent Coach as a brand ambassador, adhering to the Coach Guide to Style and Service standards
• Build lasting client relationships through personalized styling, product expertise, and fashion advice
• Drive sales through cross-selling, upselling, and tailored product recommendations
• Utilize mobile POS, clienteling tools, and social selling platforms to capture customer data and encourage repeat purchases
• Develop and execute personal sales plans; meet or exceed individual and team KPIs
• Source new customers, maintain relationships, and follow up to close sales
• Maintain high energy on the sales floor, manage multiple customers simultaneously, and adapt selling techniques to business needs
• Complete daily operational tasks including cash wrap, inventory processing, replenishment, and visual merchandising whilst maintaining service standards
• Maintain sales floor and stockroom cleanliness, organization, and stock levels; follow retail policies and asset protection procedures
• Process transactions efficiently including purchases, returns, exchanges, and online order pickups
• Support inventory cycles: receive shipments, stock shelves, and manage product movement
• Assist teammates in functional areas as required
• Foster a collaborative, trust-based team environment and encourage team performance
• Participate in brand initiatives, training programs, and inclusion activities
• Welcome feedback, adapt behaviors, and maintain professional composure in a fast-paced retail environment

Qualifikationen

• 1+ years of sales experience (luxury retail preferred)
• Knowledge of fashion trends and competitive landscape
• Proficiency with POS operations and basic computer skills (iPad, laptop, Mobile POS)
• Strong German and English language proficiency
• Ability to work in a fast-paced, dynamic retail environment with flexible scheduling including nights, weekends, and peak trading periods
• Luxury retail background (preferred)
• Social media savvy and experience with live-stream shopping or video demonstrations (preferred)
• Clienteling and data acquisition skills (preferred)

Kompetenzen

Erfahrung

1 or more years of sales experience, with luxury retail experience preferred. A combination of relevant education and practical experience will be considered.

Ausbildung

No specific educational qualification stated; a combination of education and sales experience will be considered.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Medical insurance, Dental insurance, Vision insurance, 401(k) plan, Paid Paternity and Maternity leave, Commuter Benefits, Disability insurance, Tuition assistance

Unternehmenskultur

Coach fördert ein kreatives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem Teams ermutigt werden, Authentizität, Handwerkskunst und modernen Optimismus in alles einzubringen, was sie tun. Als Teil eines globalen Fashion House mit ausgeprägtem New Yorker Erbe bietet Coach ein kollaboratives Umfeld, das Innovation, Vielfalt und persönliche Entwicklung wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.