Christian Dior Counter Manager

Über Christian Dior

Christian Dior, 1946 in Paris gegründet, zählt zu den einflussreichsten Maisons der Welt und vereint Haute Couture, Ready-to-Wear, Lederwaren, Parfum, Beauty und außergewöhnliche Retail-Erlebnisse. Als Arbeitgeber bietet Dior eine Kultur, die von künstlerischer Kühnheit, meisterhafter Handwerkskunst und dem Streben nach Exzellenz geprägt ist und in der sich Erbe und Innovation fortwährend gegenseitig bereichern. Seine Teams arbeiten in Ateliers, Studios, Boutiquen und Unternehmensfunktionen in einem internationalen Umfeld zusammen, das Eleganz, Präzision, Inklusivität und Unternehmergeist schätzt. Bei Dior zu arbeiten bedeutet, zu einem Vermächtnis zeitlosen Stils beizutragen und zugleich die Zukunft des Luxus mit Kreativität, Disziplin und Sinn mitzugestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Führen Sie die kommerzielle und operative Leistung des Beauty-Counter-Standorts an, gewährleisten Sie die Einhaltung von Dior-Brand-Standards und Exzellenz in der Kundenerfahrung
• Bieten Sie professionelle und personalisierte Beratung zu allen drei Produktkategorien – Düfte, Hautpflege und Make-up – und treiben Sie Produktverkäufe voran
• Tragen Sie aktiv zur Erreichung von Verkaufszielen, Sell-out-Zielen und KPIs bei
• Entwickeln und mentorieren Sie Beratungspersonal in den Kategorien Düfte, Hautpflege und Make-up, Make-up-Künstler und Duftspezialist:innen in Produktwissen und D.I.O.R. Verkaufsmethodik
• Setzen Sie klare Missionen und Leistungsziele für Teammitglieder, motivieren und fordern Sie diese täglich auf, Ziele zu übertreffen
• Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen durch proaktives Clienteling und personalisierte Engagement über die Dior Connect App auf und pflegen Sie diese
• Planen und bereiten Sie Kundentermine vor und führen Sie Kundenkampagnen mithilfe von Dior Connect und digitalen Brand-Tools durch
• Liefern Sie Dior Services und maßgeschneiderte Produktberatungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
• Gewährleisten Sie optimale Merchandisepräsentation und konsistente Umsetzung von Dior Visual Merchandising und Brand Guidelines
• Beteiligen Sie sich aktiv an Aktionen, Events und Brand Activations und tragen Sie zu deren Planung und Durchführung bei
• Erweitern Sie kontinuierlich Ihr Produktwissen und nehmen Sie an regelmäßigen Trainings, Coachings und Skill-Development-Sessions teil
• Überwachen Sie Lagerbestände, auffüllen Sie Bestände und unterstützen Sie Merchandiseleistungen, Rückgaben und Bestandsaudits
• Wenden Sie interne Prozesse, Systeme und DTC-Tools (Direct-to-Consumer) korrekt an, insbesondere Globus-Point-of-Sale-Verfahren
• Halten Sie eine makellose Counter-Präsentation, Organisation, Sauberkeit und professionelle Erscheinung aufrecht
• Arbeiten Sie eng und konstruktiv mit Teammitgliedern und der Einzelhandelsverwaltung zusammen
• Halten Sie sich an alle internen Richtlinien, Verfahren und geltenden Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften

Qualifikationen

• Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenberatung oder Beauty Retail
• Obligatorische Erfahrung als Counter Manager oder in einer gleichwertigen Führungsposition
• Umfassendes Produktwissen in den Kategorien Düfte, Hautpflege und Make-up
• Starke Affinität zu Luxus-Beauty-Produkten und nachweisbare Kenntnisse von gehobenen und Luxus-Retail-Umgebungen
• Nachgewiesene Führungskompetenz und Fähigkeit zur Personalmanagement
• Team-Player mit echter Leidenschaft und Begeisterung für Beauty und Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Strategische und unternehmerische Denkweise mit starken analytischen Fähigkeiten

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenberatung oder Beauty Retail mit obligatorischer Erfahrung als Counter Manager oder in einer gleichwertigen Führungsposition. Nachgewiesene Expertise in Luxus-Beauty-Retail-Umgebungen und umfassendes Produktwissen in den Kategorien Düfte, Hautpflege und Make-up.

Ausbildung

Keine Angaben vorhanden

Arbeitsumfeld

Leistungen

Keine Angaben vorhanden

Unternehmenskultur

Christian Dior fördert eine Kultur raffinierter Kreativität, außergewöhnlicher Handwerkskunst und kontinuierlicher Innovation, in der die Teams ermutigt werden, das Erbe der Maison zu wahren und zugleich die Zukunft des Luxus mitzugestalten. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein dynamisches und anspruchsvolles Umfeld, das Zusammenarbeit, Exzellenz und die Entwicklung von Talenten in künstlerischen, retailbezogenen und unternehmerischen Disziplinen wertschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.