Chanel Regional Field Manager

Über Chanel

Chanel zählt zu den meistverehrten Luxushäusern der Welt, gegründet von Gabrielle Chanel und geprägt von einer bleibenden Vision von Eleganz, Freiheit und Modernität. Als Arbeitgeber vereint das Haus Métiers von Haute Couture, Mode und Lederwaren bis hin zu Duft, Beauty, Uhren und Fine Jewelry und bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, zu einem Vermächtnis beizutragen, das von außergewöhnlicher Handwerkskunst und kreativer Kühnheit bestimmt ist. Chanel schätzt Exzellenz, Diskretion, Zusammenarbeit und langfristige Entwicklung und fördert ein Umfeld, in dem Talente gepflegt werden und das Erbe für zeitgenössische Kundinnen und Kunden immer wieder neu interpretiert wird. Die Teams verbindet das Bekenntnis zu Qualität, Innovation und zum zeitlosen Geist der Marke.

Aufgaben und Verantwortung

• Counter Manager und Verkaufsteams führen, coachen und entwickeln sowie eine Kultur der Performance, Zusammenarbeit und herausragenden Kundenorientierung aufbauen.
• Entwicklungsbedarf ermitteln, die Teilnahme an internen Schulungen zu Grundlagen und Neuheiten sicherstellen sowie gezielte Briefings und Coachings durchführen.
• Individuelle und kollektive Ziele festlegen und nachverfolgen sowie erforderliche Entwicklungs- oder Verbesserungsmassnahmen umsetzen.
• Personalbedarf antizipieren, bei Rekrutierung und Einarbeitung mitwirken, temporäre Verstärkungen organisieren und Einsatzpläne überwachen, um eine ausreichende Besetzung der Counter sicherzustellen.
• Die Einhaltung der mit den Partnern definierten kommerziellen Verpflichtungen und operativen Standards sicherstellen.
• Sell-in- und Sell-out-Ergebnisse, Produktivität und Potenzial jeder Verkaufsstelle analysieren; gemeinsam mit den Counter Managern priorisierte und messbare Aktionspläne entwickeln.
• Kommerzielle Chancen und Risiken identifizieren, etwa in Bezug auf Kategorien, Wettbewerb, Personalbesetzung und Sichtbarkeit, und geeignete Korrekturmassnahmen umsetzen.
• Performance und Prioritäten strukturiert nachverfolgen sowie Analysen und Empfehlungen weitergeben.
• Ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis und die Einhaltung der CHANEL-Standards an sämtlichen Verkaufsstellen gewährleisten.
• Merchandising, Visual Merchandising, Sichtbarkeit, Produktpräsentation, Sortimente und Lagerverfügbarkeit überwachen.
• Neueröffnungen, Renovierungen, Installationen und spezifische Projekte begleiten.
• Eine qualitativ hochwertige Umsetzung von Produkteinführungen, Verkaufsaktivierungen und Events sicherstellen und deren Ergebnisse nachverfolgen.
• Bei CRM- und Kundenbindungsinitiativen mitwirken.
• Aussendienstpräsenz, Besuche und Ressourcen entsprechend den Prioritäten des Gebiets planen.
• Die für kommerzielle Aktivitäten bereitgestellten Ressourcen und Investitionen mit Fokus auf Effizienz steuern.
• Starke Beziehungen zu den Geschäftsleitungen der Warenhäuser und unabhängigen Händlern pflegen und lokale Möglichkeiten im vorgegebenen Rahmen verhandeln.
• Markt, Wettbewerb und Best Practices im Aussendienst beobachten und identifizierte Chancen an interne Teams weitergeben.
• Administrative Nachbearbeitung und Einhaltung interner Prozesse sicherstellen.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Retail-Management, in der Betreuung von Countern oder in der Leitung einer Verkaufsstelle, idealerweise in den Bereichen Beauty, Luxus oder selektiver Retail.
• Ausgeprägte Erfahrung in Rekrutierung, Coaching und Entwicklung der Team-Performance.
• Starkes kommerzielles Verständnis und die Fähigkeit, Ergebnisanalysen in konkrete Massnahmen zu überführen.
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, mehrere Verkaufsstellen zu steuern.
• Nahbare Führungspersönlichkeit, Diplomatie, hohe Ansprüche sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Sensibilität für die Codes des Luxussegments und für ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis.
• Sehr gute Kenntnisse in Analyse, Aufbereitung und Präsentation sowie in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Fliessende Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch sind je nach Zuständigkeitsbereich von Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Fundierte Erfahrung im Retail-Management, in der Betreuung von Countern oder in der Leitung einer Verkaufsstelle; ausgeprägte Erfahrung in Rekrutierung, Coaching und Entwicklung der Team-Performance.

Unternehmenskultur

Chanel pflegt eine Kultur zeitloser Kreativität, anspruchsvollster Handwerkskunst und stiller Exzellenz, in der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermutigt werden, das Erbe des Hauses zu bewahren und zugleich zu seiner fortwährenden Innovation beizutragen. Das Arbeitsumfeld ist kultiviert, kollaborativ und der Qualität in besonderem Maße verpflichtet; es bietet Fachkräften die Möglichkeit, innerhalb einer weltweit angesehenen Maison zu wachsen, die Diskretion, Kunstfertigkeit und eine langfristige Vision schätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.