Chanel Manager für Modeevents und VIC-Erlebnisse

Über Chanel

Chanel zählt zu den meistverehrten Luxushäusern der Welt, gegründet von Gabrielle Chanel und geprägt von einer bleibenden Vision von Eleganz, Freiheit und Modernität. Als Arbeitgeber vereint das Haus Métiers von Haute Couture, Mode und Lederwaren bis hin zu Duft, Beauty, Uhren und Fine Jewelry und bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, zu einem Vermächtnis beizutragen, das von außergewöhnlicher Handwerkskunst und kreativer Kühnheit bestimmt ist. Chanel schätzt Exzellenz, Diskretion, Zusammenarbeit und langfristige Entwicklung und fördert ein Umfeld, in dem Talente gepflegt werden und das Erbe für zeitgenössische Kundinnen und Kunden immer wieder neu interpretiert wird. Die Teams verbindet das Bekenntnis zu Qualität, Innovation und zum zeitlosen Geist der Marke.

Aufgaben und Verantwortung

• Mit dem Client Strategy Manager zusammenarbeiten, um Veranstaltungen und VIC-Erlebnisse auf die übergeordnete Kundenbindungsstrategie auszurichten.
• Die Marketing- und Clienteling-Manager der Boutiquen unterstützen und ihnen Ressourcen und Hilfestellung für Veranstaltungen und Kundenerlebnisse in der Boutique bieten; dabei die Markenkonsistenz und lokale Wirkung sicherstellen.
• Mit den regionalen Teams für Events und Kundenbindung zusammenarbeiten, um regionale Event- und Erlebnisprogramme lokal umzusetzen und an den Schweizer Markt sowie die Bedürfnisse der Boutiquen anzupassen.
• Lokale Erkenntnisse, Rückmeldungen und Ergebnisse mit den regionalen Teams teilen, um die regionale Strategie zu unterstützen.
• Sicherstellen, dass Veranstaltungen und Erlebnisse in der Schweiz den regionalen und globalen Standards und Zielsetzungen entsprechen.
• Die regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit Boutique- und Regionalteams pflegen, um Veranstaltungen auf lokale Kundenpräferenzen und regionale Ziele auszurichten.
• Boutiquen bei der Organisation von Veranstaltungen vor Ort anleiten und die Ausrichtung auf Kundenbindungsziele und Markenrichtlinien sicherstellen.
• Die Produktion von Veranstaltungen auf Marktebene von Anfang bis Ende leiten, einschliesslich Location-Auswahl, Logistik, Lieferantenmanagement, Abläufen vor Ort und Problemlösung.
• Massgeschneiderte Veranstaltungen und Erlebnisreisen für Top-Kunden entwickeln und mit den Boutiqueteams zusammenarbeiten, um an jedem Kontaktpunkt nahtlose und exklusive Erlebnisse zu bieten.
• Boutiquen bei der Gestaltung und Umsetzung luxuriöser Erlebnisse im Geschäft und von Hospitality-Services unterstützen und beraten.
• Dem regionalen Team durch regelmässige Wettbewerbsberichte aktuelle Markttrends und Erkenntnisse zu Veranstaltungen von Wettbewerbern bereitstellen, um die Eventstrategie für Top-Kunden mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Die Event-Performance, einschliesslich KPIs, Feedback und ROI, analysieren und Erkenntnisse mit den Markt-, Boutique- und Regionalteams teilen.
• Eine Event-Community beleben und weiterentwickeln sowie den Austausch bewährter Verfahren zwischen den Boutiquen und im Markt fördern.
• Eventbudgets verwalten und Boutiquen bei der lokalen Budgetüberwachung und Optimierung unterstützen.
• Sicherstellen, dass alle Veranstaltungen und Erlebnisse den Markenstandards und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Qualifikationen

• Akademischer Hintergrund.
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Event- oder Projektmanagement, idealerweise in der Luxusbranche oder im Kundenservice.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder auf Markt- und Boutiqueebene zu steuern.
• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations-, Verhandlungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Kreative Denkweise, Liebe zum Detail und Leidenschaft für aussergewöhnliche Kundenerlebnisse.
• Fliessende Französisch- und Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Erfahrung

Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Event- oder Projektmanagement, idealerweise in der Luxusbranche oder im Kundenservice.

Ausbildung

Akademischer Hintergrund.

Unternehmenskultur

Chanel pflegt eine Kultur zeitloser Kreativität, anspruchsvollster Handwerkskunst und stiller Exzellenz, in der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermutigt werden, das Erbe des Hauses zu bewahren und zugleich zu seiner fortwährenden Innovation beizutragen. Das Arbeitsumfeld ist kultiviert, kollaborativ und der Qualität in besonderem Maße verpflichtet; es bietet Fachkräften die Möglichkeit, innerhalb einer weltweit angesehenen Maison zu wachsen, die Diskretion, Kunstfertigkeit und eine langfristige Vision schätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.