Canada Goose Markenbotschafter

Aufgaben und Verantwortung

• Persönliche, unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen und dabei Canadian Warmth verkörpern.
• Authentische Kundenbeziehungen aufbauen und durch sinnvolle Interaktionen und aussergewöhnlichen Service langfristige Loyalität fördern.
• Fachkundige Produktempfehlungen und Stylingberatung passend zu den Bedürfnissen und zum Lebensstil der Gäste geben.
• Luxus-Verkaufserlebnisse bieten, die Conversion, Artikel pro Transaktion und die Geschäftsleistung insgesamt steigern.
• Durch proaktive Kontaktaufnahme, Terminvereinbarungen, Produkteinführungen und Markenevents ein Kundenportfolio aufbauen und pflegen.
• Personal Shopping-Erlebnisse gestalten, die Kundenbeziehungen stärken und den Service auf ein höheres Niveau heben.
• Als vertrauenswürdiger Markenexperte Produktwissen, Handwerkskunst, Innovation und Markengeschichte vermitteln.
• Erkenntnisse über Gäste und Gelegenheiten zum Beziehungsaufbau nutzen, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die zu wiederholten Besuchen anregen.
• Persönliche Verkaufsziele und wichtige Leistungskennzahlen, die zum Erfolg des Geschäfts beitragen, erreichen oder übertreffen.
• Strategische Produkt- und Kategorieinitiativen mit wirkungsvollen Verkaufstechniken und Produktempfehlungen unterstützen.
• Über Geschäftsprioritäten, Produkteinführungen und Verkaufschancen informiert bleiben, um die Verkaufsleistung zu maximieren.
• Möglichkeiten erkennen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu vertiefen.
• Ein positives, inklusives und kooperatives Teamumfeld fördern.
• Teammitglieder dabei unterstützen, aussergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten und gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Die Werte und Kultur von Canada Goose bei jeder Interaktion konsequent vertreten.
• Bei Bedarf zu Geschäftsstandards, täglichen Betriebsaufgaben und der allgemeinen Einsatzbereitschaft des Geschäfts beitragen.
• Neugier und kontinuierliche Lernbereitschaft durch Schulungen, Produktwissen und Entwicklungsmöglichkeiten zeigen.
• Aktiv Feedback einholen, um die Leistung zu verbessern und die persönliche sowie berufliche Entwicklung zu fördern.
• Über Produktwissen, Branchentrends und Best Practices im Luxus-Einzelhandel und Clienteling informiert bleiben.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, Gastgewerbe oder in einer kundenorientierten Tätigkeit, vorzugsweise in einem Luxus- oder Premiumumfeld.
• Nachweisliche Erfolge beim Erreichen von Verkaufszielen und beim Erbringen aussergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
• Leidenschaft für den Aufbau von Beziehungen, Clienteling und unvergessliche Erlebnisse.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im produktbezogenen Storytelling und in der Kommunikation sowie eine natürliche Fähigkeit, Kontakte zu knüpfen.
• Sicher darin, personalisierte Empfehlungen zu geben und Vertrauen bei einer vielfältigen Kundschaft aufzubauen.
• Ergebnisorientierung und die Fähigkeit, Kundenerlebnis und Geschäftserfolg in Einklang zu bringen.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche, organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Eigenmotiviert, proaktiv und in der Lage, selbstständig zu arbeiten und zugleich zum Team beizutragen.
• Anpassungsfähig und belastbar in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld.
• Bereitschaft, längere Zeit zu stehen und flexibel zu arbeiten, einschliesslich abends, an Wochenenden und Feiertagen.
• Grundkenntnisse in Microsoft Office, einschliesslich Word und Excel.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, Gastgewerbe oder in einer kundenorientierten Tätigkeit, vorzugsweise in einem Luxus- oder Premiumumfeld.

Leistungen

Umfassendes und wettbewerbsfähiges Total-Rewards-Programm; Karriereentwicklungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne und externe Programme; Goose Rewards und ICON Rewards; Spendenverdoppelung und bezahlte Freiwilligenzeit im Rahmen von CG Gives; Zugang zu Ressourcen zur Förderung der körperlichen und psychischen Gesundheit sowie des Austauschs mit Kolleginnen und Kollegen.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.