Burberry Verkaufsberater

Über Burberry

Burberry Limited, ein durch und durch britisches Luxusmodehaus, ist für seine innovativen Designs und seinen Anspruch an Qualität bekannt. Als Teil des globalen Luxuskonzerns bietet Burberry ein dynamisches und inklusives Arbeitsumfeld, in dem Kreativität und Exzellenz im Mittelpunkt stehen. Das Unternehmen engagiert sich dafür, eine Kultur zu fördern, die Vielfalt und Nachhaltigkeit unterstützt, und nimmt damit eine führende Rolle in der Luxusbranche ein.

Aufgaben und Verantwortung

• Individuelle und storeweite Verkaufsziele sowie weitere kommerzielle KPIs erreichen und übertreffen.
• Kunden mit Marken-Storytelling und Begeisterung für Burberry inspirieren und bei jeder Interaktion die Begehrlichkeit der Marke wecken.
• Luxusservice bieten und Produkt-, Mode- und Stylingkompetenz unter Beweis stellen.
• Die Kundenreise begleiten und das Einkaufserlebnis im Store aufwerten: einen starken ersten Eindruck vermitteln, Kundenbedürfnisse erkennen, Produkt- und Stylingexpertise bieten, den Verkauf abschliessen und die Kundenbeziehung pflegen.
• Kunden effizient nachbetreuen und After-Sales-Services erbringen.
• Zum täglichen Storebetrieb beitragen und Luxusstandards auf der Verkaufsfläche und im Back of House sicherstellen, einschliesslich Produktpräsentation und Warenauffüllung, Bestandsmanagement, Preisreduzierungen und Pflege des Lagerraums nach Bedarf.
• Unternehmensrichtlinien, Vorgaben und Prozesse einhalten und visuelle Techniken anwenden, um die Standards gemäss den Burberry-Richtlinien zu gewährleisten.
• Teamarbeit und ein positives Arbeitsklima fördern.
• Bedeutsame Kundenbeziehungen aufbauen.
• Nach Terminvereinbarung arbeiten, um personalisierten Service zu bieten, Kundenbeziehungen auszubauen, die Loyalität zu stärken und Zusatzkäufe zu fördern.
• Neue Luxus-Kunden gewinnen und die individuellen Kundenportfolios sowie das Store-Kundenportfolio mit kommerziellem Fokus ausbauen.
• Die Kundenbindung stärken und Kaufvolumen sowie Ausgaben durch regelmässigen Kontakt und angemessene Nachverfolgung von Verkäufen und Kundenanfragen sichern.

Qualifikationen

• Nachweisliche Erfolge bei der Erzielung von Verkäufen und der Übertreffung von Zielen.
• Erfahrung im Clienteling.
• Ausgeprägtes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Fundierte Produktkenntnisse und gutes Verständnis der Abläufe im stationären Einzelhandel.
• Kenntnis von Wettbewerbsprodukten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit im Team.
• Fliessende Kenntnisse der lokalen Sprache; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Kenntnisse weiterer Sprachen sind wünschenswert.
• Zeigt Selbstvertrauen, Neugier, Überzeugungskraft und Aufmerksamkeit.
• Arbeitet gerne im Team.
• Energiegeladen, proaktiv und selbstmotiviert.
• Detailorientiert und kreativ, mit Leidenschaft für den Verkauf.
• Durchsetzungsfähig, mit tadellosem Auftreten und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen auf allen Ebenen.
• Ergebnisorientiert und mit ausgeprägtem Geschäftssinn.
• Flexible, kooperative und anpassungsfähige Arbeitsweise.

Kompetenzen

Erfahrung

Erfahrung im Clienteling; Erfahrung in der Zusammenarbeit im Team; nachweisliche Erfolge bei der Erzielung von Verkäufen und der Übertreffung von Zielen.

Unternehmenskultur

Burberry pflegt eine kreative und inklusive Arbeitsplatzkultur, die Vielfalt und Nachhaltigkeit wertschätzt. Das Unternehmen hat sich dem Anspruch verpflichtet, eine positive Kraft zu sein, Wandel in der Branche voranzutreiben und gesellschaftliches Engagement zu fördern.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.