Bvlgari AFSS Supply Chain- und Kundenservice-Koordinator
- Standort
- NeuchâtelNeuchâtelSwitzerland
- Abteilung
- Supply Chain, Logistics & Inventory
- Branche
- Fine Watches & Horology
- Veröffentlicht
- 8. Sept. 2026
Über Bvlgari
1884 in Rom gegründet, zählt Bvlgari zu den unverwechselbarsten Luxushäusern der Welt, geschätzt für seine kraftvolle italienische Kreativität, außergewöhnliche Handwerkskunst und Meisterschaft in Schmuck, Uhren, Accessoires, Düften und Hospitality. Als Arbeitgeber bietet Bvlgari ein anspruchsvolles, internationales Umfeld, in dem Tradition und Innovation zusammenfinden, und lädt Talente ein, zu einer Kultur der Exzellenz, des Unternehmergeistes und einer kundenzentrierten Eleganz beizutragen. Die Maison schätzt vielfältige Expertise, vom handwerklichen Savoir-faire über Retail Leadership bis hin zu Unternehmensfunktionen, und fördert die berufliche Entwicklung innerhalb des größeren LVMH-Ökosystems. Bei Bvlgari zu arbeiten bedeutet, Teil einer in Rom geborenen Marke mit globaler Vision und einer anhaltenden Leidenschaft für Schönheit zu werden.
Bulgari AFSS Supply Chain- und Kundenservice-Koordinator – Neuchâtel, Schweiz. CDI-Position für After-Sales-Operationen der Watches Business Unit.
Aufgaben und Verantwortung
- Operative Unterstützung und Vertretung des Supply Chain Associate Manager, einschließlich Neuheiten-Management, Demand-Planning-Verwaltung und Backorders-Management
- Komponentenanforderungen für neue Produkte ausarbeiten und Prognosen sowie Sicherheitsbestände verwalten
- Beitrag zum Product-Lifecycle-Management durch Analyse von Beständen vor der Entsorgung und Empfehlungen aus kommerzieller, logistischer und finanzieller Perspektive
- Verfolgung aller Kundenauftragsthemen vom Aufgabezeitpunkt bis zur endgültigen Lieferung, einschließlich Preisgestaltung, Reparaturbedarf und Sendungsstatus
- Bearbeitung von Eilaufträgen und Lieferausnahmen zeitgerecht, um Termine einzuhalten und Kundenzufriedenheit zu sichern
- Gewährleistung der Kundenservice-Zufriedenheit durch den Prozess des Quality Feedback Management für eine definierte Marktregion
- Schlüsselvermittler für internationale After-Sales-Anfragen von Reparaturzentren, Kundenservice-Büros und Einzelhandelsfilialen
Qualifikationen
- Abschluss eines Bachelor-Studiums
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Supply-Chain- oder Kundenservice-Operationen
- Vorherige Erfahrung im Bereich After-Sales-Services
- Nachgewiesene Fachkompetenz in SAP oder ähnlichen Enterprise-Resource-Planning-Systemen
- Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten mit ausgezeichneter Synthesefähigkeit
- Nachgewiesene Fähigkeit, Supply-Chain-Prozesse in komplexen internationalen Umgebungen zu verwalten und umzusetzen
- Fließend in Französisch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
Kompetenzen
Erfahrung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Supply-Chain- oder Kundenservice-Operationen, vorzugsweise im Bereich der Luxusuhren oder After-Sales-Services. Der Kandidat muss eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung komplexer internationaler Vertriebsnetze und der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit in einem dynamischen, multidisziplinären Umfeld vorweisen.
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Arbeitsumfeld
Die ausgewählte Persönlichkeit wird in Neuchâtel, Neuchâtel, Switzerland tätig sein.
Leistungen
Umfassendes Onboarding-Programm; unterstützendes, kollaboratives Arbeitsumfeld; moderne Pausenbereiche mit kostenlosem Kaffee und Getränken; Zugang zu B-Clubs (Yoga, Laufen, Golf, Musik); multikulturelles und internationales Umfeld; attraktives Pensionsschema (LPP) mit Arbeitgeberbeiträgen zu Krankenversicherungsprämien und Verpflegungsausgaben; flexible Arbeitsstrukturen mit Möglichkeit der Fernarbeit; kostenlose Parkplätze für Autos und Fahrräder mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge; kostenloser Shuttleservice vom Bahnhof Neuchâtel; Zugang zu Schulungsprogrammen in technischer, zwischenmenschlicher und Führungskompetenzentwicklung.
Unternehmenskultur
Bvlgari fördert ein dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld, in dem italienisches Erbe, römische Kreativität und außergewöhnliche Handwerkskunst jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung prägen. Die Maison ermutigt zu Unternehmergeist, Zusammenarbeit und einer Leidenschaft für Exzellenz und bietet ihren Teams die Möglichkeit, über Schmuck, Uhren, Düfte, Accessoires und Hospitality hinweg zu einer kühnen Luxusvision beizutragen.
Über Cerulean
Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.
Häufige Fragen
Die Luxusbranche zeichnet sich durch eine vielfältige und nuancierte Nomenklatur aus. Renommierte Häuser pflegen häufig ihre eigene Terminologie, und selbst innerhalb eines einzelnen Unternehmens wie Bvlgari können die Bezeichnungen von Markt zu Markt variieren, um lokalen Gepflogenheiten zu entsprechen. Um vollständige Klarheit zu schaffen, vergibt Cerulean für jede Anzeige einen standardisierten, branchenüblichen Referenztitel. Diese Position ist gleichwohl funktional gleichbedeutend mit «Supply Chain Coordinator – After-Sales Services», «After-Sales Customer Service Coordinator», «Watches Supply Chain Associate», «Distribution and Customer Service Coordinator», «After-Sales Operations Coordinator» und weiteren Varianten. Unsere ausgefeilte Suchtechnologie berücksichtigt diese Varianten, sodass Anfragen mit verwandten Begriffen zuverlässig genau die Positionen liefern, die Sie suchen.