Bucherer Kundenberater Uhren und Schmuck

Über Bucherer

Bucherer wurde 1888 in Luzern gegründet und ist ein Schweizer Luxuseinzelhändler, der für außergewöhnliche Uhren, erlesenen Schmuck und aufmerksamen Kundenservice bekannt ist. Die Tradition des Hauses verbindet fundierte Fachkompetenz mit einer tiefen Wertschätzung für Handwerkskunst, die in renommierten Uhrenkollektionen und den eigenen Kreationen von Bucherer Fine Jewellery zum Ausdruck kommt. Als Arbeitgeber vereint Bucherer Fachkräfte aus Luxuseinzelhandel, Uhrmacherei, Schmuck, Kundenbetreuung und zentralen Unternehmensbereichen. Eine Laufbahn im Haus erfordert Präzision, Diskretion und ein differenziertes Verständnis einer internationalen Kundschaft. Die Mitarbeitenden gestalten ein Einkaufserlebnis von besonderer Qualität und verbinden dabei die Traditionen Schweizer Gastfreundschaft mit den sich wandelnden Erwartungen an zeitgemäßen Luxus.

Aufgaben und Verantwortung

• Anspruchsvolle nationale und internationale Kunden beim Kauf hochwertiger Markenuhren und Schmuckstücke beraten.
• Unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und bedeutende, loyale Kundenbeziehungen entwickeln.
• Als Markenbotschafter auftreten und exklusive Produkte mit fundiertem Fachwissen und Storytelling positionieren.
• Das Kundennetzwerk aktiv pflegen und erweitern.
• Gemeinsam mit den Kollegen eine tadellose Präsentation der Verkaufsflächen und Vitrinen sicherstellen.
• Einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts gewährleisten.
• Verkaufsbezogene administrative Arbeiten erledigen und das interne CRM-System pflegen.
• Bei spezifischen Projekten unterstützen und zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenevents beitragen.

Qualifikationen

• Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren und Schmuck.
• Fundierte Kenntnisse im Uhren- und/oder Schmuckbereich.
• Offene, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
• Hohes Einfühlungsvermögen für die Kundschaft und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit lokalen und internationalen Kunden.
• Unternehmerisches Denken und Handeln.
• IT-Affinität.
• Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild und zuvorkommende Umgangsformen.
• Proaktiver Teamplayer.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; gute Französischkenntnisse sind idealerweise vorhanden.

Kompetenzen

Ausbildung

Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren und Schmuck.

Leistungen

40 Stunden Sollarbeitszeit; mindestens 27 Tage Ferien; flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice, wo möglich; attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck; attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen.

Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur von Bucherer ist geprägt von der Schweizer Herkunft des Hauses, seiner Expertise für edle Uhren und Schmuck sowie seinem Anspruch an einen höchst individuellen Kundenservice. Das professionelle Arbeitsumfeld legt Wert auf Präzision, Diskretion und Zusammenarbeit. Fundiertes Produktwissen verbindet sich dabei mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen – einer wesentlichen Voraussetzung im Luxuseinzelhandel.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.