Bucherer Kundenberater Schmuck

Über Bucherer

Bucherer wurde 1888 in Luzern gegründet und ist ein Schweizer Luxuseinzelhändler, der für außergewöhnliche Uhren, erlesenen Schmuck und aufmerksamen Kundenservice bekannt ist. Die Tradition des Hauses verbindet fundierte Fachkompetenz mit einer tiefen Wertschätzung für Handwerkskunst, die in renommierten Uhrenkollektionen und den eigenen Kreationen von Bucherer Fine Jewellery zum Ausdruck kommt. Als Arbeitgeber vereint Bucherer Fachkräfte aus Luxuseinzelhandel, Uhrmacherei, Schmuck, Kundenbetreuung und zentralen Unternehmensbereichen. Eine Laufbahn im Haus erfordert Präzision, Diskretion und ein differenziertes Verständnis einer internationalen Kundschaft. Die Mitarbeitenden gestalten ein Einkaufserlebnis von besonderer Qualität und verbinden dabei die Traditionen Schweizer Gastfreundschaft mit den sich wandelnden Erwartungen an zeitgemäßen Luxus.

Aufgaben und Verantwortung

• Eine anspruchsvolle Schweizer und internationale Kundschaft beim Kauf von Produkten der Haute Horlogerie, der Uhrenbranche sowie von Schmuck und Juwelierwaren empfangen und beraten und einen erstklassigen Service bieten.
• Kundenbeziehungen aufbauen, entwickeln und pflegen; als Botschafter für eine oder mehrere Marken auftreten; Mengen analysieren und verwalten; und eine produktfördernde Präsentation sicherstellen.
• Daten mit Salesforce verwalten und ihre Qualität sicherstellen.
• Verkaufsbezogene administrative Aufgaben übernehmen, darunter E-Mails, Kundendienst, Inventar sowie den Transfer und Empfang von Waren.
• Einen einwandfreien Informationsfluss unter den Kolleginnen und Kollegen sicherstellen und diese aktiv unterstützen.
• Trends verfolgen und Schulungen absolvieren, um bei den zentralen Fachgebieten auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Qualifikationen

• Leidenschaft für Juwelierwaren, Schmuck und Uhren.
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Juwelierwaren und Uhren, in gehobenen Dienstleistungen oder in der Luxushotellerie.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und vorbildliche Kundenorientierung.
• Hintergrund in der Luxushotellerie oder Ausbildung als Detailhandelsfachperson (EFZ) in der Verkaufsberatung für Uhren und Schmuck.
• Französisch als Muttersprache und ausgezeichnete Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
• Berufliche Sorgfalt und ausgeprägtes Auge fürs Detail.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, ausgezeichneter Teamgeist, Flexibilität sowie ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild.

Kompetenzen

Erfahrung

Mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Juwelierwaren und Uhren, in gehobenen Dienstleistungen oder in der Luxushotellerie.

Ausbildung

Ausbildung als Detailhandelsfachperson (EFZ) in der Verkaufsberatung für Uhren und Schmuck oder Hintergrund in der Luxushotellerie.

Leistungen

40-Stunden-Woche; mindestens 27 Ferientage pro Jahr; flexible Arbeitsmodelle mit Möglichkeit für Homeoffice, sofern es die Funktion zulässt; Vorzugskonditionen beim Kauf von Uhren und Schmuck; attraktive Leistungen bei Pensionskasse und Sozialversicherungen.

Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur von Bucherer ist geprägt von der Schweizer Herkunft des Hauses, seiner Expertise für edle Uhren und Schmuck sowie seinem Anspruch an einen höchst individuellen Kundenservice. Das professionelle Arbeitsumfeld legt Wert auf Präzision, Diskretion und Zusammenarbeit. Fundiertes Produktwissen verbindet sich dabei mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen – einer wesentlichen Voraussetzung im Luxuseinzelhandel.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.