Brunello Cucinelli Stellvertretender Filialleiter

Über Brunello Cucinelli

Brunello Cucinelli wurde 1978 gegründet und ist ein italienisches Luxushaus, das für Kaschmir von außergewöhnlicher Qualität, raffinierte Prêt-à-porter und eine zurückhaltende Ästhetik bekannt ist. Verwurzelt im mittelalterlichen Dorf Solomeo in Umbrien, vertritt das Unternehmen eine Philosophie des humanistischen Kapitalismus, die Menschenwürde, Handwerkskunst und eine langfristig verantwortungsvolle Unternehmensführung in den Mittelpunkt stellt. Als Arbeitgeber bietet es ein unverwechselbares Umfeld, in dem handwerkliches Erbe auf internationale Ambitionen trifft und Fachkompetenz aus Design, Produktion, Einzelhandel und zentralen Unternehmensfunktionen zusammenkommt. Der hohe Stellenwert eines respektvollen Miteinanders, der Weitergabe von Fertigkeiten und des kulturellen Lebens der örtlichen Gemeinschaft prägt ein Arbeitsumfeld, das von Qualität, Verantwortung und einer gemeinsamen Wertschätzung für Schönheit getragen wird.

Der stellvertretende Filialleiter unterstützt den Filialleiter bei der Führung der Brunello Cucinelli Boutique, leitet das Team, bietet erstklassigen Kundenservice und trägt zur Verkaufsleistung bei. Zu den Aufgaben gehören ausserdem visuelle Standards, Events und CRM, Teamentwicklung, Unterstützung des Lagerbereichs, Retail-Verfahren sowie Systeme wie Xstore und Salesforce.

Aufgaben und Verantwortung

• Den Filialleiter bei der Führung der Boutique unterstützen, das Team anleiten und Kunden als zentrale Ansprechperson dienen.
• Das Team durch das eigene Vorbild führen und eine ordnungsgemässe Verwaltung der Boutique sicherstellen.
• Durch eine aktive, kontinuierliche Präsenz auf der Verkaufsfläche Kundenbeziehungen pflegen und einen besonderen Service sowie ein Einkaufserlebnis bieten, das der Markenphilosophie, dem Unternehmensimage sowie den Kommunikations- und CRM-Richtlinien entspricht.
• Klar, korrekt und höflich mit Kunden und Kollegen in der Muttersprache und weiteren Fremdsprachen kommunizieren und durch aktives Zuhören gegenseitiges Vertrauen schaffen.
• Die Verkaufsabläufe leiten und sicherstellen, dass Kundenservice und Verkaufszeremoniell den Unternehmensrichtlinien entsprechen, um jedem Kunden ein besonderes Erlebnis zu bieten.
• Mit dem Filialleiter spezifische, umsetzbare und auf etablierten KPIs basierende Ziele festlegen und die Erreichung der zugewiesenen Filialziele fördern.
• Den Filialleiter bei der Organisation von Events und Trunk Shows unterstützen, um neue Kunden in die Brunello Cucinelli Welt einzuführen, die Kundenbindung zu stärken und auszubauen sowie Ideen für CRM-Massnahmen einzubringen.
• Hohe Standards durch die korrekte Umsetzung der Visual Guidelines gewährleisten und das Team regelmässig beim Auf- und Abbau visueller Präsentationen in den Schaufenstern und in der Boutique koordinieren.
• Den Brunello Cucinelli Stil in der Boutique interpretieren und sich selbst sowie das Team kontinuierlich über Produkte und neue Kollektionen informieren.
• Das Team dabei anleiten, Umsatz und Leistung zu maximieren, verpasste Chancen an die Geschäftsleitung melden, damit mögliche Korrekturmassnahmen umgesetzt werden können, und Berichte zu Verkaufstrends, Kunden und Wettbewerbern erstellen.
• Das Team bei den täglichen Aktivitäten in der Boutique verantwortungsvoll führen und motivieren sowie sicherstellen, dass jedes Teammitglied kontinuierlich Feedback erhält.
• Respekt und Zusammenarbeit unter Kollegen fördern und Konflikte im Team durch Gruppen-Coaching oder Einzelgespräche vermitteln.
• Mit der Lagerabteilung zusammenarbeiten und bei Bedarf unterstützen, insbesondere während Inventuren.
• Die Einhaltung der Retail-Verfahren und der von der Zentrale bereitgestellten Richtlinien sicherstellen.
• Direkten Kontakt zur Zentrale pflegen.
• Die wichtigsten IT-Anwendungen und -Systeme nutzen und sich über neue vom Unternehmen bereitgestellte Tools auf dem Laufenden halten, insbesondere über das Xstore-Managementsystem und das Salesforce-CRM-System.

Qualifikationen

• Fundiertes Produktverständnis und umfassende Kenntnisse der Modebranche und des Luxussegments.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, sorgfältige Liebe zum Detail und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
• Hohe Flexibilität, Kompetenzen in der Personalführung und die Fähigkeit, ein Team in einem dynamischen Umfeld zu leiten.
• Fliessende Französisch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Retail, davon mindestens 2 Jahre in Führungspositionen bei einer Luxus-Retailmarke.

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Die Arbeitskultur von Brunello Cucinelli ist von der Philosophie des humanistischen Kapitalismus geprägt, die Menschenwürde, Handwerkskunst und Respekt in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellt. Verwurzelt im italienischen Dorf Solomeo, pflegt die Marke ein Umfeld, in dem handwerkliches Können, Gemeinschaftssinn und ein bewusstes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben geschätzt werden.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.