Breitling Client Advisor

Über Breitling

Breitling wurde 1884 von Léon Breitling gegründet und ist ein Schweizer Uhrenhersteller, der für seine Präzisionschronographen und seine langjährige Verbundenheit mit der Luftfahrt bekannt ist. Die Marke mit Hauptsitz in Grenchen verbindet ein unverwechselbares technisches Erbe mit einem zeitgemäßen Verständnis von Luxus, Design und verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln. Als Arbeitgeber bietet Breitling ein professionelles Umfeld, das von Uhrmacherei und Ingenieurwesen über Produktentwicklung und Marketing bis zum internationalen Einzelhandel reicht. Die weltweite Präsenz verbindet spezialisiertes Fachwissen mit vielfältigen Märkten, während die Identität der Marke in Schweizer Handwerkskunst und Innovation verwurzelt bleibt. Fachkräften, die sich für mechanische Exzellenz ebenso begeistern wie für den Wandel einer Marke, bietet Breitling die Möglichkeit, die kontinuierliche Weiterentwicklung eines etablierten Uhrenhauses mitzugestalten.

Aufgaben und Verantwortung

• Neue Ultra-High-Net-Worth-Kunden durch persönliche Netzwerke und gezielte Akquisitionsstrategien gewinnen.
• Hochwertige Distance-Verkäufe abschließen und internationale Interessenten in Sammler der Uhren der Maison konvertieren.
• Ein persönliches Kundenbuch aufbauen und neue Kundenprofile akquirieren, um die Kundenbasis der Maison zu erweitern.
• Sicherstellen, dass Remote-Interaktionen per Telefon, E-Mail und digitalen Terminen die Wärme und Präzision des Boutique-Erlebnisses widerspiegeln.
• Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse gestalten, indem Sie individuelle Wünsche antizipieren.
• Die Verkaufszeremonie der Maison durchführen und ihr Erbe und Handwerk in den gesamten Customer Journey einbinden sowie Sammler zur Acquisition leiten.
• Den Gastfreundschaftsansatz an jeden Kunden anpassen, sodass jede Geste durchdacht und maßgeschneidert wirkt.
• Serviceprobleme proaktiv lösen und potenzielle Herausforderungen in Chancen verwandeln.
• Langfristige Loyalität durch besondere Momente und personalisierte Nachverfolgung aufbauen.
• Die Werte der Maison repräsentieren und als deren Botschafter in der Boutique und bei externen Networking-Events agieren.
• Wissen und Leidenschaft für die Uhren und Markengeschichte mit lokalen und internationalen Kunden teilen.
• Die Kollektionen und Markengeschichte beherrschen und sich aktuell über Branchennachrichten und die Wettbewerbslandschaft informieren.
• Boutique-Events, private Präsentationen und Kundenunterhaltung unterstützen und daran teilnehmen, um Verkaufschancen zu generieren.
• CRM-Daten nutzen, um Verkaufschancen zu identifizieren, Upselling-Momente zu erkennen und den kommerziellen Wert von Kundenbeziehungen zu maximieren.
• Aussagekräftige Interaktionsdetails dokumentieren, um ein authentisches, langfristiges Verständnis für die Kundenreise mit der Maison zu entwickeln.
• Sichere globale Lieferungen für Remote-Käufe in enger Partnerschaft mit dem Head of Retail Excellence & Conciergerie koordinieren.
• Persönliche Verkaufsmetriken analysieren, um Kundengewinnungsstrategien zu verfeinern und kommerzielle Ziele zu übertreffen.

Qualifikationen

• 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Luxuseinzelhandel mit Fokus auf Remote Clienteling oder hochwertige Uhrmacherei.
• Starke Eignung für aktive Kundenakquisition mit unternehmerischem Geschick und der Fähigkeit, ein Kundenportfolio von Ultra-High-Net-Worth-Personen von Grund auf aufzubauen.
• Ergebnisorientiert, mit der Ausdauer und Eleganz, um hochwertige Verkäufe vollständig durch Distance Selling abzuschließen.
• Dynamisch, leidenschaftlich und eigenverantwortlich handelnder Verkäufer, motiviert, ein Botschafter der Maison zu werden.
• Teamfähiger Kollaborateur, der persönliche Verkaufsziele mit dem Gesamterfolg der Boutique in Einklang bringt.
• Lösungsorientiert, mit dem Einsatz verfügbarer Instrumente zur diplomatischen Problemlösung.
• Vollständig fließend in Französisch und Englisch; zusätzliche Sprachen sind ein Plus.
• Tiefe Leidenschaft für Uhrmacherei und natürliche Übereinstimmung mit den eleganten und präzisen Standards eines echten Couturiers.

Kompetenzen

Erfahrung

3 bis 5 Jahre im Luxuseinzelhandel mit Fokus auf Remote Clienteling oder hochwertige Uhrmacherei.

Leistungen

Homeoffice je nach Anforderungen der Position; Referral-Programm; Entwicklungsmöglichkeiten; Feedbackkultur.

Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur von Breitling ist von der Schweizer Uhrmachertradition des Hauses und seiner engen Verbindung zur Luftfahrt geprägt. Präzision, technisches Fachwissen und Pioniergeist stehen im Mittelpunkt des Arbeitsumfelds. Die Marke verbindet Handwerkskunst mit zeitgemäßem Design und bietet damit ein unverwechselbares Umfeld für Fachkräfte, die in der Luxusuhrmacherei Tradition ebenso schätzen wie Innovation.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.