Boucheron Verkaufsberater im Executive-Bereich

Über Boucheron

1858 von Frédéric Boucheron in Paris gegründet, zählt Boucheron zu den großen historischen Maisons der Place Vendôme und ist bekannt für seine kühne Haute Joaillerie, außergewöhnliche Handwerkskunst und freiheitliche Kreativität. Als Arbeitgeber bietet die Maison ein kultiviertes und dynamisches Umfeld, in dem Erbe und Innovation zusammenfinden, und lädt Talente ein, zu einer Kultur der Exzellenz, Präzision und künstlerischen Kühnheit beizutragen. Innerhalb der Kering Gruppe fördert Boucheron berufliche Entwicklung, Zusammenarbeit und internationale Perspektiven, während die Intimität und unverwechselbare Identität eines wegweisenden Juweliers bewahrt bleiben. Die Teams gestalten Kreationen und Kundenerlebnisse mit, die Eleganz, Emotion und zeitgenössischen Luxus verkörpern.

Aufgaben und Verantwortung

• Steigert den Umsatz durch personalisierten Service, indem Kundenbedürfnisse erkannt und passende Schmuckstücke empfohlen werden.
• Präsentiert die Kollektionen von Boucheron mit fundierten Produktkenntnissen und vermittelt das Erbe, die Handwerkskunst und das besondere Leistungsversprechen der Maison.
• Erreicht und übertrifft Verkaufsziele durch Zusatzverkäufe, Cross-Selling, Produktvorführungen und Teamarbeit.
• Führt genaue Verkaufsaufzeichnungen und hält die Unternehmensrichtlinien und -verfahren ein.
• Baut durch aufmerksamen Service, Follow-up-Kommunikation und personalisierte Erlebnisse langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Tritt proaktiv mit Bestandskunden in Kontakt, um deren Vorlieben, Anlässe und Meilensteine zu verstehen und ihre Bedürfnisse vorauszusehen.
• Nutzt CRM-Tools zur Erfassung von Kundeninteraktionen, Präferenzen und Kaufhistorie, um gezielte Kontaktaufnahme und Beziehungsmanagement zu ermöglichen.
• Koordiniert mit dem Store Director personalisierte, exklusive Kundenveranstaltungen, die Kundenbindung und -loyalität stärken.
• Erkennt und verfolgt Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten, um den Kundenstamm und die Marktpräsenz der Boutique auszubauen.
• Vernetzt sich aktiv mit vermögenden Privatpersonen, Influencern und Geschäftsanbahnern, um die Bekanntheit der Maison zu steigern und Partnerschaften zu fördern.
• Arbeitet mit dem Store Director an Initiativen für Kunden und Interessenten, um mehr Besucher in die Boutique zu bringen.
• Liefert Erkenntnisse zu Markttrends, Wettbewerb und Kundenpräferenzen als Grundlage für Produktentwicklung und Marketingstrategien.
• Unterstützt den reibungslosen und effizienten Tagesbetrieb der Boutique und wahrt hohe Standards bei Kundenerlebnis, Präsentation, Sicherheit und Compliance.
• Unterstützt operative und administrative Tätigkeiten, darunter Bestandsverwaltung und korrekte CRM-Daten, im Einklang mit den Richtlinien und Verfahren der Maison.
• Fördert ein kooperatives Teamumfeld durch aktive Unterstützung von Boutique-Initiativen, Veranstaltungen, Wissensaustausch und gemeinsamen Zielen.
• Repräsentiert Boucheron und verkörpert konsequent die Werte der Maison, die Retail-Excellence-Standards, die Verkaufszeremonie und die Serviceerwartungen.

Qualifikationen

• Französisch und Englisch sind zwingend erforderlich; Russisch ist von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung im Luxus-Einzelhandel in den Bereichen Schmuck oder hochwertige Mode.
• Ausgeprägtes Verkaufsgeschick und nachweisliche Erfolge beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen; idealerweise entfallen mindestens 20 % des Gesamtumsatzes auf Fine und High Jewelry.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen und Glaubwürdigkeit bei Kunden unterschiedlicher Herkunft aufzubauen.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Erzählfähigkeiten; Mehrsprachigkeit ist erwünscht.
• Sicherer Umgang mit CRM-Software und ausgeprägte Clienteling-Kompetenzen.
• Engagiert, ergebnisorientiert und teamfähig sowie anpassungsfähig in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld.
• Professionalität und Integrität.
• Enthusiastische, positive Einstellung.
• Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft.
• Ausgeprägte Arbeitsmoral.

Kompetenzen

Unternehmenskultur

Boucheron pflegt eine Arbeitsplatzkultur, die in kreativer Kühnheit, außergewöhnlicher Handwerkskunst und jenem Pioniergeist verwurzelt ist, der die Maison seit 1858 prägt. Mitarbeitende werden ermutigt, in einem kollaborativen, kultivierten Umfeld Erbe und Innovation zu verbinden; Individualität, Exzellenz und eine tiefe Leidenschaft für Haute Joaillerie werden hier geschätzt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.