Audemars Piguet CRM Business Analyst

Über Audemars Piguet

Die Marke ist eine renommierte Größe im Luxusmodesektor, bekannt für ihre herausragende Handwerkskunst und ihre innovativen Designs. Als Teil einer führenden globalen Luxusgruppe bietet sie unvergleichliche Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld.

Aufgaben und Verantwortung

• Anforderungen von Geschäftsteams verstehen und diese in wertschöpfende digitale Lösungen umsetzen, die mit Geschäftszielen ausgerichtet sind
• Zur Priorisierung des Initiativen-Portfolios basierend auf Geschäftswert, Auswirkungen und technischer Machbarkeit beitragen
• Anforderungs-Workshops moderieren, Geschäftsanforderungen erfassen und als User Stories, Prozessabläufe und funktionale Spezifikationen formalisieren
• Eng mit Entwicklungs-, Architektur-, Integrations- und Qualitätsteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Lösungen Geschäftsanforderungen und Unternehmensstandards erfüllen
• Zur Definition und Weiterentwicklung von CRM- und Retail-Roadmaps im Einklang mit den strategischen Zielen von Audemars Piguet beitragen
• An den Phasen Design, Testen, User-Acceptance-Testing, Deployment und Change Management teilnehmen, um Lösungsadoption sicherzustellen
• Fortschritt von Initiativen überwachen, Risiken identifizieren, Minderungsmaßnahmen vorschlagen und den Status gegenüber Stakeholdern kommunizieren
• Lösungsleistung und Benutzerfeedback analysieren, um Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und Prozessoptimierung zu identifizieren
• Zusammenarbeit zwischen Geschäftsteams, Endnutzern, externen Partnern und IT-Teams in einer internationalen Umgebung fördern
• Innovation und digitale Transformation in den Bereichen CRM und Retail vorantreiben, indem Trends, Best Practices und aufstrebende Technologiechancen identifiziert werden

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung als Business Analyst IT
• Umfangreiche Erfahrung in CRM-, Clienteling-, Marketing- oder Retail-Projekten
• Starke Expertise in Salesforce Marketing Cloud
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Strukturierungskompetenz und Priorisierungsfähigkeit
• Erfahrung im IT-Projektmanagement
• Fähigkeit, effektiv mit vielfältigen Stakeholdern (IT- und Geschäftsteams) zu kommunizieren
• Kundenorientierung und Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung
• Natürliche Führungskompetenz und Fähigkeit, ohne direkte Autorität Einfluss auszuüben
• Kapazität, in einer funktionsübergreifenden, mehrschichtigen Stakeholder-Umgebung tätig zu sein
• Fließend Französisch und verhandlungssicheres Englisch

Kompetenzen

Erfahrung

Erfahrung auf Mid-Senior-Level als Business Analyst IT mit umfangreichem Hintergrund in CRM-, Clienteling-, Marketing- oder Retail-Projektabwicklung und IT-Projektleitung.

Ausbildung

Typischerweise wird ein Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet erwartet.

Arbeitsumfeld

Leistungen

Krankenversicherung (Grund- und Zusatzdeckung); 5 Wochen Jahresurlaub plus 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr (durch tägliche Akkumulation von zusätzlichen Minuten); Beitrag zu Sport- und Kulturaktivitäten; Homeoffice-Flexibilität je nach Rolle; Betriebsrestaurant; vorteilhafter Pensionsplan (LPP).

Unternehmenskultur

Die Marke pflegt eine Kultur der Exzellenz und Innovation, in der Kreativität und individuelle Beiträge einen hohen Stellenwert haben. Mitarbeitende werden ermutigt, ihre persönliche Entwicklung voranzutreiben, und in ihrer beruflichen Entfaltung innerhalb eines kollaborativen und inklusiven Umfelds unterstützt.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.